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戦略策定、ユーザー体験設計、モダンな開発、オペレーションの変革。あらゆるニーズに応えるため、世界の多様な専門家と共にデータとAIの力を駆使し、お客さまに伴走します

<h2>課題</h2><p>近年、インバウンド観光市場は大幅に回復し、2025年1〜6月期の訪日外国人客数は前年同期比21.0％増で過去最多を記録（※）しました。旅行のトレンドも多様化する中、近年は旅行先でのホテル間の移動や旅行先から自宅へ荷物を直接発送するなど、宿泊先を起点とする荷物の取り扱い数量の増加が見込まれています。</p><p>このような状況を受け、日本郵便は旅行先での荷物発送の簡便化により利便性向上やコスト削減を図ることで、より便利にゆうパックをご利用いただくためのサービス開発を検討していました。</p><p>※日本政府観光局2025年 7月15日発表 https://www.jnto.go.jp/news/_files/20250716_1615.pdf</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>モンスターラボは、日本郵便が提供するWEBサービス『e発送サービス 宛先ご指定便』の開発プロジェクトに参画しており、現在も支援を継続しています。これまで培った実績や、柔軟でスケーラブルな開発体制を評価され、新たに『旅行者向けゆうパックラベル印字サービス』プロジェクトの開発を担当することになりました。</p><p>まずはじめに、ユーザー体験の検討から着手。訪日外国人ユーザーもターゲットとなっていることから、当社のグローバルナレッジを活用し、発送先住所の入力画面など日本独自のルールが求められる要件におけるユーザビリティを考慮した画面設計を実施しました。</p><p>開発フェーズではアジャイルアプローチを採用し、当社ベトナム拠点のエンジニアとワンチームで開発を担当しました。</p><p>機能要件の洗い出しを実施し、システムのベースとなる高優先度のものから順次着手。ベース機能の開発と並行しながら付随する追加機能の棚卸しから開発要件の定義、実装までをアジャイルに進行し、各フェーズに迅速かつ柔軟に伴走しました。</p>

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<h2>結果</h2>
<p>アジャイル開発を採用したことにより、わずか4ヶ月の短期間で開発を完了。サービスは『旅行者向けゆうパックラベル印字サービス』として2024年10月から都内のホテルで試行が開始されました。訪日外国人旅行者や国内旅行者に新たな利便性を提供し、利用者からも好評を博しました。</p>
<p>さらに、2026年1月には、一部ホテルでオンライン決済機能を追加実装したサイトでの取り扱いを開始。ホテルスタッフによるサイズ計測や旅行者とホテルスタッフ間での運賃決済が不要となり、よりスムーズなゆうパックの発送が可能となります。今後もさらなるサービス拡大が検討されており、モンスターラボは引き続き日本郵便のビジネス成長を伴走支援してまいります。</p>
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旅行者向けゆうパックラベル印字サービス

観光施設での荷物発送サービスで旅行者の利便性を向上

<h2>課題</h2><p>近年、ファストフード業界では、店舗中心の体験から、利便性とパーソナライゼーションを重視したデジタル中心の体験へと大きくシフトしています。Potbellyもこの流れを受け、ブランドの魅力をデジタル領域へ拡張し、顧客との継続的な関係性を構築する必要に迫られていました。</p><p>しかし当時、Potbellyではマーケティング、オンライン注文、ロイヤルティプログラムがそれぞれ独立したシステムで運用されており、顧客に対して一貫した体験を提供できていませんでした。この分断されたデジタル体験は、ブランドへの信頼やエンゲージメントを高める上での大きな障壁となっていました。</p><p>また、既存の注文システムは、個人利用を前提とした設計で、グループ注文やケータリングといった多様な注文形式に十分対応できておらず、大口注文における煩雑な手続きが、販売機会の損失や顧客満足度の低下につながっていました。</p><p>さらに、新たなデジタル基盤を導入するにあたり、全国の店舗で稼働している既存のPOSシステムとの連携も大きな課題でした。オンライン注文情報を正確かつスムーズに店舗オペレーションへ統合できなければ、業務効率と顧客体験の両立は困難な状況でした。</p><p>Potbellyは、これらの課題を個別に解決するのではなく、デジタル体験全体を根本から再設計する必要があると判断し、モンスターラボのアメリカ拠点と協働することを決定しました。</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>モンスターラボは、PotbellyのマーケティングおよびITチームと密に連携し、マーケティング、注文、ロイヤルティプログラムを統合した新たなデジタル基盤をゼロから構築しました。ユーザー中心の設計思想を軸に、オンラインと店舗体験のシームレスな連携を計画しました。</p><p>技術面では、高速なページ表示と検索エンジン最適化を両立するアーキテクチャを採用し、デバイスを問わず快適に利用できるウェブ体験を実現。これにより、ユーザー体験の向上だけでなく、デジタル集客力の強化にも寄与しています。</p><p>注文体験においては、個人利用に加え、グループ注文やケータリングにも対応。人数や注文内容に応じて最適な商品を提案する仕組みや、関連商品の提案機能を導入することで、スムーズな注文体験と購買単価の向上を両立しました。</p><p>また、ユーザーが最寄りの店舗を直感的に選択でき、自動的に<span style="font-size: 14px;">店舗ごとのメニュー情報を切り替える仕組みを構築するなど、大規模チェーンレストランならではの顧客体験を細部まで考慮した機能も実装しています</span>。2020年にはロイヤルティプログラム「Potbelly Perks」を刷新し、オンライン・オフラインを横断してポイントを獲得・利用できる仕組みを整えました。</p>

<p><br></p><h2>結果</h2><p>新たに構築されたウェブサイトと統合されたデジタル注文体験や、刷新されたロイヤルティプログラムにより、デジタル経由の注文件数は大きく増加し、新たな収益の基盤として成長しました。</p><p>さらに、導入後も継続的な機能改善を行ったことで、デジタルチャネルにおける平均注文額は年々着実に増加しています。　特にグループ注文や関連商品の提案といった追加機能の効果により、デジタル経由の注文額は店頭注文を上回るなど、大きな成果を記録しました。</p>

注文体験を中核にしたWebプラットフォーム

チェーンレストランのオンライン注文体験を変革し、売上と顧客ロイヤリティを同時に向上

<h3>課題&nbsp;</h3><p>ニューヨーク・マンハッタンを一望できる展望施設「トップ・オブ・ザ・ロック」では、高層ビル群の眺望そのものが大きな魅力であり、来場者からは見えている建物について詳しく知りたいというニーズがありました。</p><p>一方で、「トップ・オブ・ザ・ロック」が高い人気を誇るのに対し、同ビル地下2階に位置する商業エリアは多くの来場者に認知されておらず、展望体験の感動をロックフェラー・センター全体の回遊へとつなげることが課題となっていました。</p><p>しかし、この課題にデジタル技術で対応しようとすると、上空では電子コンパスが正確に機能せず、地下ではGPSが利用できないという技術的制約がありました。さらに、アールデコ様式の歴史的建造物であるロックフェラー・センターでは、建物を傷つける改修が認められておず、アンテナやセンサーの設置も困難でした。そのため、従来の位置情報技術を前提とした施策は適用できない状況にありました。</p><p><br></p><h3>ソリューション&nbsp;</h3><p>モンスターラボは、スマートフォンをかざすだけで目の前に広がる景色を理解できる、AR（拡張現実）ビューファインダー機能を中核としたアプリを開発。ランドマークや建築情報、ポップカルチャー、近隣エリアの情報など、複数の切り口からニューヨークの景色を解説することで、眺望体験そのものを拡張しています。</p><p>さらに、屋内での道案内機能やチケット購入導線をアプリ内に統合することで、展望台から地下商業エリアまでのスムーズな回遊を実現しました。</p><p>また、柔軟なインフラストラクチャ上に構築することで、市場や施設ごとの機能追加・入れ替えにも対応可能な、高い拡張性を備えた設計としています。</p>

<p><br></p><h3>結果&nbsp;</h3><p>本プロジェクトにより、チケット売上の増加および現地でのロイヤルティプログラム利用拡大を達成しました。また、悪天候時でも楽しめるコンテンツを提供することで、天候に左右されない顧客体験を実現し、App Storeでは4.5という高い評価を獲得しています。</p><p>加えて、屋内ナビゲーション機能によって地下商業エリアへの送客数が増加し、テナントの活性化にも貢献し、施設全体の価値と有用性を最大化することに成功しています。</p><p><br></p>

ロックフェラー・センター「トップ・オブ・ザ・ロック」の顧客体験変革

AR技術と屋内ナビゲーションによる、商業施設内のシームレスな回遊を創出

<h2>課題</h2><p>テラチャージが保有する顧客向けアプリケーションでは、直近のEV充電インフラの急速な拡大に伴いユーザー数が増加を続けていました。</p><p>そのような状況の中、充電ステーションの検索や利用プロセスの最適化が追いついておらず、アプリケーションを含めた充電体験には課題が残っていました。また同時に、ユーザーが事前に取り置きスペースを確保するための機能「スペース確保」をはじめとする新たな機能を実装する構想があったものの、機能が複雑なためどのようにUI/UXに落とし込むべきか思慮を巡らせていました。</p><p>テラチャージはこれらの課題を解決すべく、アプリケーションの全面アップデートを構想。ユーザー体験にコミットしたデザインを制作できるパートナーを探していました。</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>モンスターラボは、ユーザーのニーズとテラチャージの目指すビジョンを深く理解するため、まずはアプリケーションの調査から着手。実際にEVの所有者へのインタビューや、競合アプリの調査に加え、実際にメンバーがEVをレンタルしてアプリケーションを操作しながら一連の体験を調査。充電ステーションの検索から実際の充電、支払い時のクレジットカード登録などの一連のユーザー体験を徹底的に分析し、ユーザーが迷う箇所や、使いにくさを感じる部分を洗い出しました。これらを基に、直感的な操作が可能なインターフェースを設計し、ユーザーが求める情報へ素早くアクセスできるようにしました。</p><p>さらに、ユーザーの多様な利用シーンを考慮し、アプリケーションのトーン&amp;マナーを再定義。親しみやすさと信頼感を兼ね備えたデザインを採用し、全体の一貫性を持たせました。例えば、カラーパレットの見直しやアイコンのデザインを刷新し、視認性の向上と一貫したビジュアル体験を提供しました。</p><p>加えて、豊富な開発知見を活かし、開発チームへのスムーズな連携と持続可能性を念頭に置いたデザインシステムの構築にも注力しました。これにより、迅速な開発の進行に加え、将来的な機能追加やデザインの変更が容易に行えるようになり、アプリケーションの長期的な成長をサポートする基盤を実現しました。</p>

<p><br></p><h2>結果</h2><p>モンスターラボの迅速かつ的確な対応により、約4ヶ月間で新機能を含むデザインの制作を完了。</p><p>完成したデザインはテラチャージの開発チームへと渡され、2025年5月にはAndroid版、8月にはiOS版がそれぞれフルリニューアルされました。新たなデザインでは、日常のさまざまな充電シーンに自然となじむ、より使い心地の良いアプリへの進化が実現しました。</p><p>今後もモンスターラボでは、アプリケーションをはじめとするUI/UX改善を通じて、より多くの企業・組織の変革を支援してまいります。</p>

EV充電アプリ「 TERRA CHARGE」

充電アプリケーションのUI/UX改善に伴走し、EVドライバーの充電利便性の向上に貢献

<h2>課題</h2><p>ScotRailは、駅構内や列車設備の維持管理、乗客案内、清掃・設備点検など、複数の評価指標に対して日々監査を受けていました。これらの評価において不備が発見されると、Transport Scotlandが定める「Service Quality Incentive Regime（サービス品質インセンティブ制度） 」に基づき罰金が課される可能性があります。</p><p>従来の報告体制では、現場からの問題検知や報告が遅延するケースが多く、対応が後手に回ることも少なくありませんでした。その結果、罰金負荷の増大や顧客からの信頼低下を招くリスクを抱えていたのです。迅速かつ戦略的な課題対応と、現場と本部をつなぐ情報基盤の整備が喫緊のテーマとなっていました。</p><p>こうした背景から、迅速かつ能動的に課題へ対応できる仕組みづくりが急務となり、ScotRailはモンスターラボと協働することを決断しました。</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>モンスターラボは、現場の業務実態を正確に捉えるため、駅係員や清掃担当者、設備検査チームへのヒアリングからプロジェクトを開始。報告の遅延や情報の断絶といった課題を抽出し、現場で負担なく入力できる操作性を重視したプロトタイプを作成。実際の駅や車両で複数回の試験運用を行い、スムーズな写真投稿プロセスや、通信環境に左右されない報告機能など、現場目線での改善を重ねました。</p><p>完成したモバイルアプリ「Snapp it!」は、設備の破損や衛生状況の問題を写真とコメントで即時に報告でき、情報は自動的に関連部署へ共有されます。また報告件数や改善貢献度に応じて評価されるインセンティブ仕組みも導入し、現場スタッフが能動的に改善に参加できる環境を整備しました。単なる不具合報告ツールではなく、品質向上の文化を根付かせるプラットフォームとして設計しました。</p><p><br></p><h2>結果</h2><p>「Snapp it!」の導入により、現場で発見された課題への初動対応が確実かつ迅速に行われるようになり、サービス品質の維持に必要な体制が整いました。不備の修正もタイムリーに実施されるようになったことで、結果として評価制度における指摘や罰則のリスクが抑えられ、運営コストの削減にもつながりました。</p><p>さらに、従業員や乗客が改善活動に主体的に関わる機会が生まれたことで、現場の意識改革と顧客満足度の向上にも寄与しています。</p><p><br></p>

設備不具合や衛生状況の報告アプリ「Snapp it!」

鉄道サービスの品質を支えるリアルタイム報告プラットフォームを開発

<h2>課題</h2><p>産経新聞社は、複数のデジタルチャネルにおいてユーザー体験の向上を目指していました。</p><p>中でも産経ニュースサイトは前回のリニューアルから約5年が経過しており、UI/UXともに大幅な改善の余地があると考えられていました。特に記事一覧のデザインやサイト全体のナビゲーションにおいては、競合がアジャイルなアップデートを重ねており、ユーザー体験を重視したユーザビリティの改善が急務でした。</p><p>その他にも、産経新聞社は各タッチポイントにおける体験の変革、DXを推進しており、これらの情報設計やデザインの見直しを共に伴走することができるデザインパートナーを求めていました。</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>モンスターラボはこれらのニーズに対し、ビジネスデザイナー、UX/UIデザイナーを含む複数の人材で専門チームを組成。包括的なデザイン支援を実施しました。</p><p>産経ニュースサイトの全面的なUI/UXデザイン改善においては、ユーザー調査・分析に基づき、記事のデザインバランスやサイト全体のナビゲーションなどを統一し、読みやすさを向上させるためのデザインリニューアルを実施しました。また、この一環としてデザインシステムも構築し、開発・デザイン効率の向上と一貫したデザインの再現を実現するための仕組みを整備しました。</p><p>さらに、ユーザー体験を向上させるため、旧サイトの「マイメニュー機能」を、記事保存やレコメンド機能に加え、閲覧履歴、おすすめ、保存、フォローなどの新機能を追加した「マイニュース機能」としてアップデートを実施しました。</p><p><br></p><p>この主要な取り組みに加え、法人サービスの入会申し込み用に新規に立ち上げたウェブサイトでは、元々紙で受け付けていた業務フローを調査、分析。高度なUX/UIデザイン技術によりウェブサイト上での優れた体験への移行を実現しました。</p><p>また、その他にも産経新聞グループの統一ID規格である「産経ID」ウェブサイトのデザインリニューアルや、キャンペーンや定期購読のランディングページのデザイン企画など、あらゆるタッチポイントにおけるデザイン改革を一貫して支援しました。</p>

<p><br></p><h2>結果</h2><p>本プロジェクトは対応が完了した箇所から順次公開されており、2025年1月にはサイト全体のレイアウト改善やマイページの機能などのリリースが完了しました。さらに、リリース後もGoogle Analytics 4やヒートマップを活用したデータ分析を通じてさらなる体験の向上を目指し、継続的な改善施策が実行されています。</p><p>これらの包括的なUI/UXデザイン支援の結果として、サブスクリプション売上が向上するなどいくつかのポジティブな成果が見られており、お客さまとワンチームとなり「かゆいところに手が届く」丁寧な支援ができるデザインパートナーとして、高い評価をいただいています。</p><p>モンスターラボは引き続きお客さまに伴走し、ビジネスの変革を支援します。</p><p><br></p>

産経ニュースサイトを中心とした複数ウェブサイト

大手メディアの包括的なデザイン改革に伴走支援

<h2>背景</h2><p>東京ドームシティは、東京ドーム、東京ドームシティ アトラクションズ、ラクーアなどの複数施設から成る都市型複合エンターテインメント施設です。数多くのお客さまが訪れる一方で、施設の利用目的や頻度は来場者によって異なり、体験が一過性に終わるケースも少なくありませんでした。</p><p>2024年春には、公式アプリのリリースと同時に位置情報技術を活用したチェックイン機能を導入。チェックインごとに貯まる「FUN」は、チケットや、限定イベントへの招待券、特別なプレゼント等と交換可能で、来場に紐づく新たな接点として運用されていました。一方で、初期バージョンにおいては「FUN」を獲得できる場面が限定的であったため、施設利用や、施設内回遊への寄与という観点では課題が残っていました。来場そのものを評価する新しい仕組みとしては有効でありつつも、ユーザーが「また使いたい」と思える体験設計や、施設横断での回遊促進といったロイヤリティ施策としての深化を目指す必要がありました。</p><p>これらの課題を解決し、さらなる利用促進とエンゲージメント向上を目的に、来場や施設体験を軸とした中長期的な顧客接点の構築に取り組むべく、モンスターラボとともに「FUN」機能の拡張に取り組むこととなりました。</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>従来、ロイヤリティプログラムはマーケティング部門やビジネスサイドが設計し、開発へと展開されることが一般的でした。今回のモンスターラボの取り組みでは、クライアントのマーケティングチームとともにデザイナーが初期段階から参画し、顧客体験を核としたロイヤリティプログラムの実現を目指しました。</p><p>プロジェクトはまずプロダクトストラテジストがプログラム全体のコンセプトを提案。クライアントと協働しながら、あるべき方向性を丁寧にブラッシュアップしていきました。その後はUIデザイナーとともにプロトタイピングを重ね、ユーザー検証を通じて改善を繰り返すことで、NFCタグを活用した付与体験を含め、実際の利用シーンに即した設計へと昇華しています。</p><p>また、機能面だけでなく情緒的な価値を表現するため、アートディレクターをアサイン。全体コンセプトのビジュアル化から、各施設に設置するNFCタグを埋め込んだPOPや什器、LPデザインに至るまで幅広く対応し、統一感のある体験をデザインしました。さらに、シティ内で取得できる利用データを活用し、施策改善だけでなくマーケティングにも生かせるよう、日次でモニタリング可能な環境も整備しています。</p><p>開発においては、アプリケーション立ち上げ当初から継続し当社ベトナム・ダナン拠点とのハイブリッド体制を構築。プロジェクトの進捗に合わせたスケーラブルな開発体制で支援を継続中です。</p><p><br></p>

<p><br></p><h2>結果</h2><p>新たな「FUN」機能は2025年秋、東京ドームシティアプリ内に実装される形でリリースを完了しました。</p><p>ユーザーの行動と報酬がアプリ上で自然に結びつくようになり、「また来たい」「他の施設も使ってみたい」という行動の循環が生まれ始めています。特に、各施設を横断してFUNを貯めるという体験は、来場ごとに新たな目的や楽しみを生み出す仕掛けとして機能し、回遊性と再来訪意欲の向上に寄与しています。「FUN」機能の拡張により、アプリは情報を得るためのツールから、お客さま自らの体験を蓄積するパーソナルな接点へと進化しつつあり、東京ドームシティとの関係性を育む基盤となっています。</p><p>さらに、今後東京ドームグループの共通ポイントプログラム「TDポイント」が三井不動産グループの「三井ショッピングパークポイント」に切り替わることもあり、複数施設で柔軟に使える共通ポイントと並行しつつ、東京ドームシティ独自の「FUN」が来場体験を起点としたユニークな顧客エンゲージメントの土台となり、ロイヤリティ戦略の中核を担っていく予定です。</p><p>モンスターラボは引き続き、体験価値とデジタル接点を一体で設計するパートナーとして、東京ドームシティのブランド体験向上とロイヤリティ施策の進化を支援していきます。</p><p><br></p>

デジタルロイヤリティプログラム「FUN」

来場体験を軸としたロイヤリティ設計で関係の深化を支援

<h2>課題</h2><p>拡大を続けるファッションレンタル市場のなか、新規参入するTulerieが存在感を示すには、他にはない体験価値を打ち出すことが不可欠でした。</p><p>高級ブランドを扱うファッションレンタルプラットフォームでは、安心して利用できる取引体験や、偽物や商品の状態に関する不安を払拭する仕組みが求められます。同時に、ラグジュアリー感を損なわないデザインや世界観をどう表現するかも重要なテーマでした。さらに、決済や配送といった取引プロセスの摩擦を最小化し、利用者に信頼を与える仕組みを整える必要がありました。</p><p>また、Tulerieはサービス立ち上げ後にも継続的にプラットフォームを進化させるために、外部に依存せず自走できるよう社内で開発体制を構築することも検討しており、スキルトランスファーも見据えた内製化支援にも対応した外部のパートナーを求めていました。</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>モンスターラボは構想段階からTulerieに伴走し、ユーザーリサーチで得られたインサイトをもとに体験設計とデザインを行いました。短い開発期間のなかでプロトタイピングとユーザーテストを繰り返すことで、直感的に使える操作性とラグジュアリーな世界観を両立。見た目の洗練だけでなく、実際の利用シーンに耐えうる堅牢さを備えたアプリケーションの構築までを推進しました。</p><p>加えて、単なる貸し借りの仕組みにとどまらず、ユーザー同士が交流し、つながりを感じられるコミュニティ機能を設計。ファッションを介した新しい出会いや体験を大切にするよう、単なる「プロダクト」に止まらず、「プラットフォーム」を提供する仕組みを強化しました。</p><p>決済面ではStripe Connectを統合し、貸し手と借り手双方が安心できる安全なフローを実現。さらに、ブランドの世界観を体現する撮影ディレクションを行うことで、感度の高いユーザーが納得できる一貫したサービス体験を提供しました。</p><p>そして、一連の支援を通しTulerie社内にエンジニアリングチームを立ち上げ、スキルトランスファーを兼ねた支援を実施。自走可能な開発体制への移行をスムーズに実現しました。</p>

<p><br></p><h2>結果</h2><p>アプリは2018年夏、無事リリースを迎えました。公開直後から大きな反響を呼び、The New York TimesやWall Street Journal、Who What Wearといった主要メディアに取り上げられています。さらに、SXSWでは創業者がスピーカーとして登壇し、業界内外から注目を集めました。App Storeでも4.8という高評価を獲得し、洗練されたユーザー体験が広く評価されました。</p><p>現在もTulerieは、アプリと社内に構築したエンジニアリング体制を活かし、ユーザーコミュニティの成長とともにサービスを進化を続けています。</p>

ファッションレンタルプラットフォーム「Tulerie」

新しいファッション体験をつなぐP2Pマーケットプレイスを3ヶ月で構築

<h2>課題</h2><p>かねてより医療現場では、輸液ポンプの状態をリアルタイムに把握し、複数台を遠隔から効率的に管理できる仕組みが求められていました。</p><p>Angel Electronicsの従来製品ではポンプの稼働状況を即座に確認することが難しく、複数台を一元的に管理する仕組みも整っていなかったため、医療スタッフの負担や対応の遅れにつながっていました。さらに、病院に限らず在宅医療や高齢者施設など利用環境が多様化する中で、柔軟かつ拡張性のある運用モードを備えることも大きな課題となっていました。</p><p>こうした背景から、Angel ElectronicsはIoTを活用した包括的なソリューションの開発に向け、モンスターラボと協業することを決定しました。</p><p><br></p><h2>ソリューション</h2><p>モンスターラボは、医療機器に求められる厳格な通信規制と安全基準を満たしつつ、ポンプの稼働状況やステータスをリアルタイムで取得・表示できるユーザーインターフェースを開発。医療スタッフが直感的に使えるよう、操作性や視認性にも配慮した設計が行われました。</p><p>通信規格においてはWi-Fiおよび4G通信に対応したIoTシステムを設計し、将来的な5G通信の展開も視野に入れた柔軟な拡張性を持たせました。ポンプ側で発生したステータスの変化は即座にクラウドサーバーに送信され、Android・iOSアプリおよび管理画面と自動同期される仕組みを構築。これにより、ユーザーは端末を問わず、異常通知やリマインダーをリアルタイムで受信することが可能になりました。</p><p>さらに、複数のポンプを接続・管理できるよう設計したことで、大規模な医療現場での機器の一元管理を実現。デバイスの追加も容易となり、製品の拡張性と長期的な運用性を高めました。加えて、病院や在宅医療など異なる運用シーンに対応するため、一対多・一対一の管理モードを切り替えられる仕組みも導入。地域社会や高齢者施設など、より多様な環境への展開も見据えた構成となっています。</p><h2><br></h2>

<h2>結果</h2><p>新たなシステムの導入により、輸液ポンプの接続性と操作性は大幅に向上しました。ポンプの状態をリアルタイムで把握できるようになったことで、医療スタッフはより迅速かつ正確に対応できるようになり、緊急時の通知も確実に届くようになりました。また、複数台を一元的に管理できる仕組みによって大規模な医療施設での運用効率が改善され、病院だけでなく在宅医療や地域医療でも利用が進んでいます。</p><p>今回の機能強化を経た「ANGEL」シリーズは、中国国内にとどまらずヨーロッパをはじめとした海外市場にも展開が進んでおり、Angel Electronicsのグローバル展開を後押しする大きな成果につながっています。</p><h2><br></h2>

IoTを活用した遠隔医療管理ソリューション

複数のプラットフォームで効率的な健康データとデバイス管理を実現

最先端のテクノロジーを活用し、顧客接点を強化するWebサイトやアプリケーション、システムを迅速かつアジャイルに開発します。

デジタルプロダクト開発

企業の基幹業務を支える信頼性と効率性を重視したシステム開発および運用管理を支援します。

エンタープライズシステム開発

人間中心のアプローチで顧客に提供するサービスのプロセス全体を設計し、優れた顧客体験や従業員体験を提供します。

サービスデザイン

価値向上に向けて力強いブランドイメージを構築するため、顧客とのあらゆるデジタル接点を通じた最良のブラント体験を創出します。

ブランドエクスペリエンスデザイン

ユーザー中心設計の手法を用いて、魅力的で使いやすいデジタルプロダクトを設計します。ユーザー調査、方針立案からUIデザインまで、製品開発に必要なデザインプロセス全体をサポートします。

デジタルプロダクトデザイン

新しいビジネス機会やサービスアイデアの開拓をサポートし、革新的な成長を実現するために伴走支援します。

イノベーション創出

既存の事業運営を再構築し、収益構造や市場競争力を強化するための戦略的アプローチを提供します。

ビジネスモデル変革

国内外の高度なIT人材による外部リソースを効果的に活用して、システムの安定稼働やコスト削減、業務効率の改善を実現します。

開発体制強化

<p>技術力向上のための教育や業務の効率化などあらゆるプロセス変革を統合的に支援し、デジタルケイパビリティの強化を支援します。</p>

Services

Technology

Design

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