顧客独自のデータレイアウトをシームレスに変換し、一元化するデータ連携基盤を構築

課題

EC市場の急拡大に伴い、配送ニーズが多様化・高度化するなか、日本郵便ではさらなる物流オペレーションの効率化とデータ活用の強化が求められていました。中でも、荷主である法人顧客から送られてくる出荷データを同社の発送を管理するシステムへ連携するプロセスにおいて、顧客ごとに異なるデータフォーマットへの個別対応が発生していました。配送量の増加に伴い、このデータ確認や調整にかかるオペレーションの負担軽減が今後のさらなるサービス品質向上のための重要なテーマとなっていました。

大量のデータをより正確かつ迅速に処理し、法人顧客にとってもシームレスにデータを連携できる、新たなデータ連携基盤の構築が急務となっていました。

ソリューション

モンスターラボは、過去の日本郵便におけるシステム開発の知見をベースに、要件定義から開発、保守・運用までを一貫して支援しました。

本プロジェクトでは、日本のPM・設計チームとベトナム拠点の開発チームを繋ぐグローバルなハイブリッド開発体制を構築しました。要件定義や顧客毎に異なる項目名・コード体系を日本郵便側の標準レイアウトにシームレスに連携するためのデータマッピング機能の仕様策定を日本側が主導し、ベトナム側と緊密に連携しながらAI駆動開発も取り入れながら実装を進めました。また、要件定義の段階からデザイナーが参画し、法人顧客が直感的に操作できるUI設計と、データ連携フローを最適化したUX設計を並行して推進しました。業務担当者の実務フローに即したインターフェースを実現することで、システム導入後の現場定着率の向上にも寄与しています。

技術面では、年末年始やECセール期などの繁忙期における、急激な出荷データトラフィックの変動に対応するため、AWSのサーバーレスアーキテクチャ（LambdaやS3等）を採用しています。アクセス負荷に応じてリソースが自動で追随する構成にすることで、大規模なデータ処理時にも安定した可用性を担保しつつ、平時の運用コストを抑える効率的なシステム構造を実現しました。