AIエージェント開発・導入
現場の業務負荷を削減し、企業全体の生産性を高めるAIエージェント開発を、構想策定から設計、開発、本番導入、運用改善までを一貫して支援。案内や接客の自動応答、社員教育の効率化、業務処理の自動化など、具体的な業務課題に直結した仕組みを設計。従業員体験を向上させ、業務のスピードと品質を同時に高めます。
Capability
業務アシスタント
問い合わせ対応や文書処理、入力作業などの定型業務を自動化し、現場の負荷を大幅に軽減します。案内・接客対応、社内Q&A、業務処理の自動化など、多様な業務フローに沿ったアシスタントを設計。正確で高速な処理により、生産性向上と業務品質の安定化を同時に実現します。
意思決定支援エージェント
市場予測、需要予測、顧客分析、リスク検知など、膨大なデータをもとに的確な意思決定を支援します。予兆検知やアラート通知、リアルタイム分析を組み合わせることで、環境変化の早い状況でも迅速かつ高精度な判断を実現します。戦略立案から日常業務まで、判断の質とスピードを向上させます。
ナレッジマネジメント
文書作成・契約・質問回答・教育支援など、組織内に散在するナレッジを整理し、活用しやすい形に変換。研修教育の生成や問い合わせ回答、ドキュメント処理などの業務を効率化し、情報共有の再現性を向上。専門知識の属人化を防ぎ、組織全体の学習と成長を促進します。
マルチエージェント
複数のAIエージェントを連携させ、情報収集・判断・実行・確認といった役割を分担することで、単体のAIでは対応しづらい複雑な業務プロセスを自動化します。各エージェントの役割分担と制御ルールを明確に設計することで、精度・拡張性・運用性を兼ね備えたエージェント基盤を構築します。問い合わせ対応や社内情報の参照・照会、回答生成、承認フローなど、幅広い業務シナリオへの適用が可能です。
Approach
業務理解・課題整理
現場へのヒアリングや業務フロー分析を通じて、非効率や属人化を特定し、AI活用の論点を明確にします。業務の全体像と改善余地を可視化することで、具体的な改善策の検討につなげます。
要件定義 / To-Be設計
KPI・役割・プロセスを再定義し、AIと人が協働する理想的な業務像を設計します。業務改善・自動化の範囲や導入ロードマップを整理します。
AIエージェントコンセプト設計
案内・接客・問い合わせ・教育・業務処理など、AIが提供する役割と機能を定義。対話設計、判断基準、ハンドリングルールなど、AIエージェントの体験を設計します。
プロトタイプ / PoC
RAG・LLM・外部データ連携などを組み合わせたAIエージェントの初期版を構築し、動作の確からしさや業務適合性を検証します。
PoC開発プラットフォーム -MonstarX-AI駆動開発による爆速PoCAIエージェント / 業務システム開発
AIエージェント単体、または業務アプリとの統合を含む開発を行います。認証、データ管理、ログ取得、運用管理など実装に必要な機能も実装します。
業務システム設計 / 連携設計
既存のERP、CRM、データ基盤などとの接点を踏まえ、データ連携などの技術設計を実施します。運用時の安全性・監査性を担保しながらスケーラブルな構成を実装します。
セキュリティ・ガバナンス設計
アクセス制御、データ分類、ログ管理、モデル利用範囲の制御などを設計します。既存の社内ポリシーやセキュリティ基準に準拠し、本番運用を見据えた構成を実装します。
運用・定着化
運用ガイド、トレーニング、FAQ整備、改善サイクルを整え、現場に定着させます。性能改善やナレッジ拡充を継続し、業務への貢献度を高めます。
Our Approach
AI CentricBorderless Engineering™
AIを中心に、設計から実装、自律化までをグローバル一体でアジャイルに推進する。
それがMonstarlabの強みです。
顧客との共創
ユーザー調査や現場でのフィールドワークを通じて、業務理解と顧客理解を深めます。その理解を基に顧客とともに設計・開発を進め、実態に即した実効性の高いプロダクトを実現します。
AI駆動開発
専用のプロンプト設計やコード生成、レビュー自動化など、生成AIを標準プロセスに組み込みます。構想整理から要件定義、設計、開発、テストまで、全工程を高効率かつ高品質に推進します。
アジャイル型プロセス
短いサイクルで設計・実装・レビューを重ねるアジャイル型の進め方を採用します。仮説を素早く検証し、得られた学びを即座に反映することで、不確実性を抑えながら完成度を段階的に高めます。
Our Services
構想設計
- AI・デジタル活用構想
AIやデジタル活用の方向性整理から、実装を前提としたPoCやプロトタイピングの設計までを支援します。
基盤構築
- システムのモダナイゼーション
老朽化したシステムをAI活用して再設計し、事業成長に耐える新たな基盤へ刷新します。
- データ活用・基盤構築
分散したデータを統合し、AI活用や高度な意思決定を支える事業成長に直結する基盤を構築します。
価値創出
- 顧客体験（CX）の変革
ブランドや顧客接点全体を俯瞰し、複数のデジタルサービスを横断する体験設計を構築します。
- デジタルプロダクト開発
AI駆動開発や、オフショア開発など、あらゆる手段を考慮した高度なデジタルプロダクト開発を実現します。
自律化
- AIエージェント開発・導入
業務や意思決定を支援するAIエージェントを設計・開発し、企業内への導入まで支援します。
- 内製化支援
ワークショップなど、外部依存にとどまらずAI・デジタル活用を自走できる組織づくりを支援しします。