DXコンサルティングとは？ 役割やメリット、注意点を事例を交えて解説

データ利活用

DXの推進は、データの利活用に関する専門的な知見がないと対応できないケースも多いです。そこで、最新システムやツールの活用方法、データの見方や評価方法など、さまざまな観点からアプローチします。既存のデータの量や質が十分でない場合、改めて収集する施策から実施するケースもあります。

ビジョン策定

中長期的な経営戦略の立案によって、デジタル化による企業の将来像を設定します。これを「ビジョン策定」といいます。ビジョン策定によってデジタル化への向き合い方や目指すべき方向性を明確化します。

アイディア創出

DXの推進には、現場や事業に適した効果的かつ画期的なアイディアが欠かせません。収集したデータをもとにクライアントのビジネスを深く理解したうえで、これまでにない製品やサービス、ビジネスモデルの創出につながる提案をします。

ユースケース作成

ユースケースとはソフトウェアにおける標準設計手法の1つであり、データ活用に欠かせません。開発者目線ではなく、実際の利用者のレベルに即した図解術のような分かりやすい仕様書を作ります。

PoC／MVP

実現可能性や効果を検証する工程を指す「PoC」や必要最小限の価値を提供できるプロダクトを指す「MVP」などによって新しいアイデアやコンセプトの実現可能性を見極めます。この過程を入念に行うことで、実用性の高いシステムの構築につながるのです。

本格展開の支援

DXコンサルタントの役割は、アイディアの創出やユースケース作成だけではありません。システムの開発や導入、保守といった本格展開に向けた支援やサポートも行います。

組織・カルチャー変革

DXの推進には、組織全体をデジタル組織へと移行させなければなりません。そのため、組織・カルチャー変革のサポート要員として、組織戦略の立案・見直しも行います。

人材育成

DX戦略の展開にはDXを推進できる人材の育成が欠かせません。DXコンサルティングの役割として育成サポートを担い、社内におけるITリテラシーを高めます。また、デジタル人材の獲得を目的とした社内制度やスキル定義などを整備し、入社後の定着にも関わります。

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DXコンサルティングを導入する際の注意点

DXの推進は「DXコンサルティングを導入すれば解決する」といった簡単なものではありません。

DXによって新しい価値を生み出すのはあくまで社員であることを理解する必要があります。DXコンサルティングを導入する際の注意点について詳しく解説します。

自社が”変わろうとする意識”を持って取り組むことが重要

DXコンサルティングを導入する際の主な注意点は次の3つです。

今後、DXコンサルティングの導入を検討している場合、それぞれの特徴に該当しているかを自己分析してみてください。

DX人材が不足している

自社にDX人材が不足していると、既存事業の変革やシステムの設計、実行を円滑に行えません。このような場合にDXコンサルティングを導入すれば、DX推進とDX人材の育成を効率よく進められます。

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データ利活用ができていない

デジタル技術に関する知見や経験が社内にない場合、そもそもデータの利活用ができていないケースも少なくありません。DXコンサルティングを導入することでデータの蓄積や活用に関する正しい方法を理解でき、社内全体のITリテラシー向上を促せます。

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DXコンサルティング会社の選び方

自社にDXコンサルティングの導入が必要と判断したのちは、実際に依頼するコンサルティング会社を選ぶ必要があります。DXコンサルティング会社の選び方のポイントに、次の2つが挙げられます。

アクセンチュア

「ガートナー ジャパン」は1995年に設立された企業で、世界には日本を含む85もの拠点があります。コンサルティング対象として企業はもちろんのこと、政府系機関のCIOや上級IT幹部、IT投資企業のビジネスリーダーなどにも及びます。

業界最大規模のITアドバイザリ企業であり、顧客ごとにカスタマイズされたレベルの高いコンサルティングが魅力です。

参考：https://www.gartner.co.jp/ja

スカイライト コンサルティング

「スカイライト コンサルティング」は2000年に設立された企業です。本社は東京都、仙台にオフィスもあります。

事業開発や企業変革、組織風土変革コンサルティングを展開しています。また、目の前の経営課題解決や創造的な変革だけでなく、将来にまで影響を与える変化を生み出せるようなサポートを行う点も特徴の1つです。

参考：https://www.skylight.co.jp/

アビームコンサルティング

「アビームコンサルティング」は1981年に設立され、日本に本社を置く総合コンサルティング企業です。経営・IT戦略やシステムの導入、アウトソーシングなど幅広い知見があり、DX推進では戦略立案から本格展開までトータルで対応してくれます。

SAPシステムを中心としたERP分野での実績も豊富で、DX関連の調査や白書も公式サイトで公表しています。

参考：https://www.abeam.com/jp/ja

シグマクシス

「シグマクシス」は2008年に設立されたシグマクシス・ホールディングスの子会社で、専門ノウハウを武器としてコンサルティングサービスを提供しています。

DX推進はもちろんのこと、デジタル技術で新しい価値創造モデルを作るSX（サービス・トランスフォーメーション）やDXとSXを加速させるMX（マネジメント・トランスフォーメーション）の3つの変革実現を目指している企業です。

参考：https://www.sigmaxyz.com/

まとめ：役割やメリット、注意点を理解した上でDXコンサルティングを導入しよう

デジタル技術が急速に普及し、さまざまデータの収集が容易になりつつある現代において、経営に活用しない手はありません。ただし、データを駆使した企業経営には企業のDXが必要不可欠です。

DXの推進には事業構造や業務プロセスなど企業全体を変革する必要があり、社内に経験やノウハウを持つ人材がいない場合は困難を極めます。そのような時の最適解が「DXコンサルティングの導入」であり、DXを効率的かつスピーディーに進められます。

しかし、すべてをDXコンサルタントに任せていては、社内に知見やノウハウが溜まりません。よって、自社におけるDX人材の育成にも注力し、変革への強い意識を持って企業全体で取り組むことが重要です。

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