Door: Andrea Nalupa
Deel van onze smart places thought leadership serie
Smart places zijn in opkomst als veelbelovende oplossingen en vormen een goed ontvangen, mensgerichte benadering voor het bereiken van duurzaamheid op de lange termijn. Hoewel beter bekend en in eerste instantie gewild voor de kwaliteitsverbeterende impact op het dagelijks leven, het bedrijfsleven en gemeenschappen [1], realiseren steeds meer organisaties zich het werkelijke potentieel van smart places voor het stimuleren van hun duurzaamheidsdoelstellingen. Recente rapporten tonen zelfs aan dat “groene bouwinitiatieven en milieuoverwegingen” de belangrijkste drijfveren zijn voor marktgroei sinds 2020 [2]. 
In een poging om zulke duurzaamheidsdoelstellingen te bereiken en tegelijk de toepassingen in de bovenstaande figuur te stimuleren, stappen organisaties uit allerlei sectoren nu over op deze technologie-gedreven aanpak. Dit wordt grotendeels toegeschreven aan het aanbod van optimaal gebruik van ruimte en faciliteiten en het bevorderen van duurzaamheid en operationele efficiëntie. De route waarlangs de meeste bedrijven hun strategieën voor het bouwen van smart places inzetten – bouwen vanaf nul – heeft echter een waardige tegenstander met aantoonbaar duurzamere kwaliteiten – smart redevelopment.
Hier tonen wij de voordelen en het potentieel voor jouw bedrijf.
De gebruikelijke route: smart places volledig nieuw bouwen
Bij de ontwikkeling van smart places en smart cities draait het meestal om de aanleg van volledig nieuwe infrastructuur [3]. Er is een zekere aantrekkingskracht van “smart from the start”-projecten en het werken met een schone lei die de aandacht heeft getrokken van investeerders en het publiek (zoals blijkt uit de onderstaande figuur). Deze manier van ontwikkelen maakt immers experimenteren mogelijk en biedt een zekere flexibiliteit om “alles te kunnen doen”. Finnbar Toesland van Raconteur gaat zelfs zo ver om te zeggen “Een kenmerk van een succesvolle smart city [of place] is haar vermogen om nieuwe functionaliteit toe te voegen en te kunnen opschalen naarmate ze groeit” in een stuk dat hij schreef over smart from the start cities.
Bron: McKinsey
Maar wie zegt dat herontwikkelingsinitiatieven niet hetzelfde, of zelfs meer, succes kunnen opleveren? En wie zegt dat experimenteren betere resultaten oplevert dan een aantal goed georchestreerde en geteste benaderingen?
In ons onderzoek naar de mechanismen van de ontwikkeling van smart places, hebben wij een aantal beperkingen en nadelen ontdekt die deze aanpak met zich meebrengt in combinatie met de felbegeerde schone lei. Hoewel een tabula rasa aangenaam lijkt, zijn er onderliggende kosten en complicaties die sommigen over het hoofd lijken te zien.
Het creëren van smart spaces vereist de coördinatie van logistiek, technologie en mensen die integreren in één digitaal ecosysteem. Het bouwen van smart from the start spaces in de waarste zin zou dan ook betekenen dat jouw organisatie je bedrijf, stad of infrastructuren vrijwel vanaf de grond opnieuw zou moeten opbouwen. En dat heeft nogal negatieve implicaties voor het budget, de tijd, de bedrijfsstroom en de bestaande infrastructuren. Gevolgen die kunnen worden verminderd of zelfs vermeden door buiten de gebaande paden te treden.
Bron: [4]
De minder gebruikte weg: het slimmer maken van bestaande ruimtes
Ontwikkelaars, vastgoedeigenaars en vrijwel alle organisaties die fysieke ruimtes beheren of er gewoon mee werken, staan onder constante druk om een duurzame werking te bevorderen en tegelijk te voldoen aan de snel veranderende verwachtingen van de stakeholders. Dit dwingt hen ertoe zich te richten op smart places met de volgende use cases in het achterhoofd [5].
| “Er is een rijkdom aan gegevens en het voordeel van een dieper inzicht in de dynamiek tussen mens en ruimte bij het werken met bestaande ruimten. Het optimaliseren van reeds lang bestaande infrastructuursystemen met een overzicht van historisch ruimtegebruik kan het geheime wapen zijn voor betere klantervaringen, middelenbesparende prestaties en algeheel succes. Gegevens die hier worden verzameld, kunnen worden gebruikt om een verschil te maken via gefundeerde, datagestuurde beslissingen voor een fool-proof en echt intelligente infrastructuur.”
– Jackie Du Plooy, Executive Engagement Director, Monstarlab Dubai |
Retrofitten als een manier om ruimtes slimmer te maken kan dezelfde resultaten opleveren zonder de kosten en nadelen van terug naar af gaan. Veel organisaties kunnen de meeste waarde halen uit het maximaliseren van hun vastgoed voetafdruk. En het komt allemaal neer op creatieve en vindingrijke planning en ontwerp.
Bron: [4]
| “In de bouwsector maken we de ontwerplevensduur van het gebouw tot tussen de 30~50 jaar, zonder dat er grote structurele renovaties nodig zijn. Het is de norm dat gebouwen langer meegaan, zoals het Witte Huis in Washington of het Kasumigaseki-gebouw in Tokyo. Gebouwen worden dan herkenningspunten van de culturele geschiedenis van een stad en haar inwoners.
Het gebruik van de ruimte en sociale gedragspatronen veranderen echter drastisch binnen deze periode. Dit vraagt om een user-first planning ondersteunde strategische digitale infrastructuur. Met de iot sensoren die overal aanwezig zijn en data-gedreven design, kunnen we gebouwen nu aanpassen om ervaringen op te doen die het welzijn van de gebruikers verbeteren, duurzaamheidsdoelstellingen omvatten en zich aanpassen aan de toekomstige behoeften van de maatschappij.” – Nondo-Jacob Sikazwe, User Experience Expert, A.C.O. |
Weloverwogen ontwerp en planning, en het vermogen om ervaringen te transformeren met zelfs de kleinste maar bewuste aanpassingen, kunnen een groot verschil maken wanneer toegepast op bestaande ruimtes. Enkele van de meest succesvolle en vindingrijke projecten op de markt laten zien hoe krachtig het is om rekening te houden met de klant, de omgeving en de beoogde toekomst van het bedrijf. En een uitstekend voorbeeld is het verhaal van Tishman Speyer.
In samenwerking met Tishman Speyer creëerde Monstarlab een gecentraliseerd platform genaamd Zo. Door gebruik te maken van hun uitgebreide kennis over het gebruik van de ruimte in hun kantoorgebouwen en gegevens over de betrokkenheid en uitdagingen van hun stakeholders, hebben we een echte customer-first strategie toegepast. Dit stelde het bedrijf in staat om voortdurend te leren over en relaties op te bouwen met hun klanten, maakte het mogelijk om dynamische, continu relevante ervaringen voor hun klanten te creëren, centraliseerde het beheer van diensten, bevorderde efficiënt en milieuverantwoord gebruik van faciliteiten, en verbeterde de totale Tishman Speyer woonervaring. Een perfect voorbeeld van wat creativiteit en innovatie kunnen doen met voorafgaande infrastructuur.
Lees hier meer over deze succesvolle samenwerking.
Wat je nu kunt doen.
De prioriteit is in de eerste plaats om rekening te houden met de behoeften van jouw klanten die jouw ruimtes gebruiken, of ze nu huurders, werknemers of consumenten zijn. Bij Monstarlab werken we gepassioneerd samen met onze klanten om oplossingen te bedenken die voldoen aan hun zakelijke doelstellingen en tegelijkertijd een uitzonderlijke ervaring bieden en het leven van hun klanten veraangenamen.
Praat met ons over hoe we samen kunnen werken om echte smart places te creëren voor jou en je klanten.
Je kan ook onze smart places pagina bekijken om meer te weten te komen over onze projecten binnen dit verticaal.
Ontmoet onze experts
Jackie Du Plooy
Contact op LinkedIn | jackie.du.plooy@monstar-lab.com
Jackie heeft meer dan 20 jaar ervaring in digitale transformatie, strategie & innovatie, en commercieel management in verschillende sectoren, waaronder BFSI, in verschillende landen als Client Partner. Haar focus ligt op het bouwen van goed presterende teams en gezonde strategische partnerships door het samenbrengen van delivery en commerciële professionals om de klantstrategie en -reizen van digitale transformatie aan te sturen.
Lees meer over Monstarlab VAE
Nondo-Jacob Sikazwe
Contact op LinkedIn | nondo@aco-tokyo.com
Nondo is afgestudeerd met twee masterdiploma’s in zowel engineering als architectuur. Hij heeft ook gewerkt als een gediplomeerd architect en heeft grotere stedelijke projecten ontworpen, beheerd en gebouwd, zowel voor commerciële als overheidsorganisaties. Hij heeft ook materiële ervaring met R&D in gebruikerservaringen op verschillende schalen van digitale diensten tot slimme steden in APAC- en EMEA-regio’s.
Lees meer over Monstarlab Japan & A.C.O, Inc.
Endnotes:
[1] Forbes, “Smart Spaces Are Only As Smart As The Sum Of Their Parts”
, 2019
[2] KBV Research, “Global Smart Space Market By Component (Solutions and Services), By Application (Energy Management & Optimization, Emergency Management, Security Management and Others), By Premises Type (Commercial, Residential and Others), By Region, Industry Analysis and Forecast, 2020 – 2026”, 2021
[3] Forbes, “What Do We Really Need To Build Smart Cities?”,
2022
[4] Think Tank Demos Helsinki, “Can We Ever Really Build a “Smart City”?,
2016
[5] Cognizant, “Making Spaces Smart”, 2019
Extra referentie:
PWC, “Smart Cities in 2050: Rebuilding the future of Japanese cities”, 2021
