Het is voor ons belangrijk dat jouw bedrijf en producten een positieve impact hebben op de behoeften van jouw gebruikers – hierdoor blijf je relevant en, uiteindelijk, winstgevend. Dit betekent dat je jouw gebruikers moet prioritiseren in strategie en design, waardoor we altijd aan het juiste werken, voor de juiste redenen. 

Een mogelijk scenario is dat ons onderzoek problemen of inzichten belicht die oncomfortabel of onverwacht kunnen zijn. Dit kan leiden tot lastige gesprekken, maar dat is ook waar de echte doorbraken uit ontstaan, in de kwaliteit van onze klantrelaties en de impact van onze uitkomsten. Wij zullen altijd transparant zijn; zelfs als de boodschap niet ideaal is.

Je kunt geen betekenisvolle ervaringen ontwerpen zonder samenwerking. Door middel van workshops verbinden wij ons met onze klanten en collega’s als een verenigd projectteam, delen wij kennis, ervaring en ideeën, en ontwikkelen wij wegen die ervoor zorgen dat elk project verder komt dan alleen op papier. 

Experience transformatie is een proces dat door veel fases gaat. Of we nu aan het onderzoeken zijn, blauwdrukken maken of prototypes ontwerpen, we zullen altijd in overweging nemen wat erna komt, en we presenteren informatie op een manier dat behapbaar is voor diegene verantwoordelijkheid draagt.