هندسة تطبيق توصيل طعام قوي وقابل للتطوير

الحالات
هندسة تطبيق توصيل طعام قوي وقابل للتطوير

قمنا ببناء وإطلاق تطبيق طلبات طعام تلقى مليون طلبًا خلال 4 أشهر فقط. حيث صممناه وبنيناه لشركة عملاقة لخدمات تأجير السيارات ومقرها الشرق الأوسط، والتي استحوذت عليها شركة أوبر مؤخرًا.

كلّفت شركة كريم -وهي خدمة تأجير سيارات رائدة في السوق في الشرق الأوسط- شركة مونسترلاب لتسريع إطلاق التطبيق الذي يتعامل مع العملاء والبنية التحتية الخلفية التي تقف وراء خط إنتاج رقمي جديد تمامًا يعتمد على إيصال الطعام من المطاعم. كان لدى كريم خط أعمال جديد استراتيجيًا وذلك خلال عملية الاستحواذ اللاحقة التي قامت بها أوبر بقيمة 3.1 مليار دولار، واستطاعت مونسترلاب تقليل الوقت اللازم للتسويق من 18 إلى 4 أشهر فقط. حيث تم إطلاق كريم في نوفمبر 2018 وهي في ازدهار مستمر منذ ذلك الحين حيث بلغت الطلبات مليون طلب خلال أقل من 12 شهرًا

مليون طلب في أقل من 12 شهرًا

أرادت شركة كريم أن تضيف القدرة على تقديم خدمات التوصيل لمجموعة من المنتجات كامتداد لخدمتها في نقل الركاب. تم وضع كريم في البداية كمنافس لأوبر إيتس وديليفرو وزوماتو والذين كانوا بالفعل متسيدين في السوق. واجهت كريم منافسة شرسة للحصول على الحصة السوقية التي من شأنها أن تجعلها تهيمن على منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كان من المتوقع أن ينمو سوق التوصيل في المنطقة إلى حوالي 25 مليار دولار بحلول عام 2022. وقد فاتحت كريم مونسترلاب لتسريع الإطلاق وبناء بنية تحتية دائمة لترسيخ مكانتها كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا في الشرق الأوسط.

ولَّدت هذه الشراكة ملايين الدولارات من مصدر الدخل الإضافي.

التطبيق

تقدم كريم خدماتها لما يزيد عن 33 مليون عميل، لذا فإن هذا التطبيق الجديد يحتاج إلى القوة والأداء لتقديم تجربة قوية لقاعدة عملاء شديدة المتطلبات. لم يقتصر الأمر على أن يتم التنافس على الحل مع المنافسين المعروفين فحسب، بل كان على كريم أن تدمج بسلاسة وتحاكي الجودة والموثوقية المتوقعة التي تنتظرها مجموعة خدمات كريم الحالية بما في ذلك خدمة التوصيل والدفع الرقمي وبرنامج الولاء.

تم اطلاق التطبيق في أسواق متعددة بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وباكستان

نبذة عن كريم

تعمل شركة كريم في 14 دولة وأكثر من 100 مدينة، معظمها في الشرق الأوسط. لديها ما يقرب من 33 مليون عميل و 1.2 مليون "قائد مركبة". في عام 2019، استحوذت أوبر على كريم مقابل 3.1 مليار دولار، وهي أكبر عملية شراء تقني في المنطقة في التاريخ. نوعت كريم مؤخرًا من جذورها في مجال خدمات النقل لتقديم خدمات التوصيل ومشاركة الدراجات والدراجات البخارية الكهربائية والمدفوعات الرقمية. ومن المتوقع أن يطلقوا خلال السنوات القادمة أول تطبيق سوبر في المنطقة مشابه لوي تشات وجراب.

الأمر الرائع

شراكة قوية يتم بناؤها مع التطورات المستقبلية

بالإضافة إلى الجزء الذي يتعلق بحلول التعامل مع العملاء، دخلت مونسترلاب أيضًا في شراكة مع كريم لتجديد منصة ميرشانت الخاصة بهم. وبدءًا من أكتوبر 2018، عمل فريقنا المتكامل على بناء الواجهة الأمامية بالكامل للتجار ووكلاء خدمة العملاء ومديري الحسابات والمسؤولين في منصة كريم.

:ةمدختسملا تاغللا

بي أتش بي

سويفت

كوتلن

جافا سكريبت

:ةينقت تامدخ

خدمات أمازون

جينكينز سي (Jenkins CI)

لومن (Lumen)

ماي إس كيو إل

محرك بحث إلاستك سيرش

ريديس

:ةيلماكت تاودأ

خرائط وأماكن قوقل

الدفع عن طريق إيدن (Adyen)

خدمات منصة كريم (الهوية، الحجوزات، الدفع)

اوكتا (Okta)

ترانزي فكس (Transifex)

بريز (Braze)

جينيسيس (Genesys)

أبتمايزر (Apptimizer)

بوشر آي أو (Pusher.io)

فاير بيس (Firebase)

بنية حديثة تسمح بأداء قابل للتطوير واستراتيجية اختبار (AB) الرائدة في الصناعة للميزات الجديدة وخطوط الإنتاج

كريم