育児支援アプリ「わこちゃんアプリ」でお客様と直接、接点を持って価値を提供

プレママやママ、パパの育児負担を軽減「わこちゃんアプリ」｜アサヒグループ食品

アサヒグループ食品株式会社（以下、アサヒグループ食品）が展開する和光堂は、100年以上の歴史を持つ、ベビーフード・粉ミルク・ベビー用品の老舗ブランドです。高品質な粉ミルク、ベビーフードなどを通じて育児を支援してきた和光堂ですが、プレママやママ、パパが知りたいときに必要な情報を提供する方法としてアプリを開発することに。

モンスターラボは、ビジネス設計、アプリ開発、運用までの各工程を一気通貫で支援。そうして生まれたのが月齢別の離乳食レシピや商品検索を中心に、栄養士とのオンライン相談などさまざまな機能を持つ育児支援アプリ「わこちゃんアプリ」です。

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課題

育児で誰もが悩むのが、赤ちゃんの食事管理。ママやパパは、月齢に合わせた離乳食や栄養バランス、食生活への疑問など、不安を抱えながら育児をしています。

アサヒグループ食品では、消費者に直接価値を提供できる方法として、アプリを開発し、和光堂が揃える膨大なベビーフードや離乳食レシピを簡単に調べることができ、かつ和光堂が強みとする栄養士とのオンライン栄養相談サービスを提供することで、和光堂ファンに寄り添った支援ができると考えました。

そこで、デジタル領域における課題解決に対して豊富な知見を持ち、同じビジネスの目線に立って考えてくれるパートナー企業が必要とされていました。

ソリューション

モンスターラボは、要求整理、UIデザイン、アプリの設計と開発、リリース、運用と、上流から一貫した支援を提供しました。

要求整理とUIデザインでは、市場調査を通じて和光堂の強みは豊富な離乳食レシピにあると判断し、離乳食レシピを中心にすることに。アプリを使うペルソナを明確に描き、困りごとを解決することで価値を提供することを軸において、プロジェクトを進めました。

実際の作業は、プロトタイプを作成してコンセプトテストを行うことで、想定しているユーザーに使いやすいものになっていることを確認しながら進めました。アジャイルな開発を支えたのは、オフショア開発。ベトナムにいる開発チームと連動しながら形にしていきました。

運用についても、情報設計やUI設計を通じて改善を容易にし、プロダクトのユーザー体験を向上しました。

このようにして、アサヒグループ食品の担当者が前々から描いていた「育児負担を軽減する」を具現化することに成功しました。

結果

「わこちゃんアプリ」は2022年12月20日にリリース。9ヶ月でダウンロードは3万回を突破しました。オンライン栄養相談も利用者がどんどん増え、顧客ロイヤルティの向上につながっています。

モンスターラボは今後もユーザー数を増やすための施策、育児を楽にするための機能の開発などの支援を続け、アサヒグループ食品の成長をサポートしていきます。

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