Het bedrijf benaderde ons met het doel om betere digitale oplossingen te creëren om gebruikers van normaal onhandige persoonlijke medische apparatuur te helpen. Dit dient als een belangrijk middel om klanten vast te houden, want velen stoppen met de behandeling na de eerste vijf jaar vanwege complicaties en een gebrek aan routine. Het bedrijf wilde gebruikers aanmoedigen en faciliteren om meer initiatief en controle te nemen voor hun dagelijkse gezondheidsroutines.
De oplossing was het bieden van bijbehorende apps voor gebruikers met relevante functionaliteit en hulpmiddelen om gezonde routines te beginnen en vol te houden. Door meer controle te krijgen en minder complicaties bij de behandeling te ervaren, zou dit uiteindelijk leiden tot meer baat bij het fysieke product, het voorkomen dat gebruikers in het ziekenhuis belanden en patiënten de mogelijkheid geven om hun kwaliteit van leven aanzienlijk te verbeteren. Met een snel innovatietempo wisten we binnen twee tot drie maanden twee pilotversies te ontwerpen en te bouwen.