社員のAIリテラシー向上を支えるインタラクティブな学習プログラムを設計
AIリテラシー向上プログラム「AI Lerning Lab」
課題
生成AIへの注目が急速に高まるなか、PGIMは社員のAI活用を正しい方向に導く必要性を認識していました。一部の社員はすでにLLM（大規模言語モデル）を使い始めていたものの、多くは目新しさを楽しむ程度の表面的な活用にとどまっており、業務に直結した実践的な使い方には至っていませんでした。
体系的な教育がないまま活用が広がれば、組織全体での一貫した活用が進まないリスクがあることから、PGIMは社員一人ひとりがAIの適切な使い方を理解し、業務に活かせる実践力を身につける仕組みを求め、モンスターラボの協力を求めました。
ソリューション
モンスターラボは、AIサービスのデザイン知見を活かし、社員が自分のペースで学びを進められるインタラクティブなデジタル学習プロダクトを設計・開発しました。
教育設計において重視したのは「見て学ぶ」というアプローチです。AIの概念を説明するだけでなく、実際のユースケースをベースにした演習を通じて、社員が手を動かしながら理解を深められるコンテンツ構成にしました。習熟度の異なる社員が混在する大規模組織においても、各自のペースで無理なく学び進められるよう、デジタルプロダクトとしての使いやすさにも配慮しています。
コンテンツはLLMが得意とする3つの実務ユースケースを題材に構成しました。文章の要約（Summarization）、情報検索・Q&A（Fact Retrieval）、感情分析（Sentiment Analysis）のそれぞれについて、PGIMの業務に即したシナリオと演習を組み合わせることで、知識のインプットだけでなく実践的なスキルの定着を図っています。単なるツールの使い方紹介にとどまらず、「なぜその場面でAIが有効なのか」という業務文脈の理解まで含めた設計となっています。
結果
プログラムを通じて、社員はAIが業務のどの場面で有効かを自ら判断できる実践的なリテラシーを習得しました。表面的な活用から脱し、業務効率化や意思決定支援といった具体的な価値につながるAI活用が組織内に広がりつつあります。
本プロジェクトは、企業のAI活用推進にはツールの導入だけでなく、社員への体系的な教育が不可欠であることを示す事例となっています。自分のペースで学べるインタラクティブな設計が、幅広い習熟度の社員への浸透を後押ししました。
