ワンアクションで最寄りの車両を呼べるタクシー配車サービス『S.RIDE』
タクシー配車サービス『S.RIDE』
みんなのタクシー株式会社（現在の「S.RIDE株式会社」）は、都内タクシー事業者、及びソニーグループの合弁企業です。株主である都内タクシー事業者が保有するタクシー車両は現在都内最大規模の1万台を超えています。
同社が運営するタクシー配車アプリの名称 “S.RIDE” は、Simple、Smart、Speedyな乗車体験を提供する新たなタクシー利用体験を象徴。ワンスライドすることで、東京最大級のタクシーネットワークから一番近いタクシーを呼び出すことができます。
モンスターラボは、同タクシー配車サービスのフロントエンド開発を支援しています。
課題
サービスを運用していくうえで、さまざまな追加機能の実装の必要が発生し、常に柔軟な対応が求められている状況にありました。
一例を挙げると、国土交通省自動車局によるタクシーの事前確定運賃の認可取得に際しては、2019年10月28日からの事前確定運賃サービスへの対応が急務になっていました。
事前確定運賃とは、ユーザーがタクシーに乗車する前に乗車予定地と目的地を入力すると、地図上の走行距離を踏まえて自動計算で運賃が表示され、運賃を事前に確定させることができる新しい仕組みです。
ソリューション
モンスターラボではリードエンジニアを含め、みんなのタクシー社の状況に併せて柔軟に対応できるチームを組成し、継続的な支援を実施しました。
事前確定運賃サービスへの対応では、クライアント内の開発チームとハイブリッドのチーム構造を形成し、共通ゴールに向けてアーキテクチャの改修提案などを共同で進行。
既存のアーキテクチャを拡張して最適化する方法を選択することで納期を短縮し、サービスリリースを遅延なく行うことに寄与しました。
結果
次世代型のタクシー配車サービスとして、サービス名の “S.RIDE” の名の通りの、Simple、Smart、Speedyな乗車体験を提供することでサービス利用者数は堅調に拡大。
みんなのタクシー社では、さまざまな事業領域で強みを有するパートナー企業との連携を深めながら、より良いモビリティサービスを追求。常に新しいユーザー体験を提供するサービスへの取り組みを継続しています。
モンスターラボは、今後も新規機能の実装など継続的なサービスの成長に向けた支援を続けていきます。
