Giải pháp nhãn dán tùy chỉnh do đội ngũ Nhật–Việt phối hợp thiết kế và phát triển

Nhiệm vụ

Sau khi nhận được phản hồi tích cực từ “TAG-COFFEE STAN(D)”, một ứng dụng quầy cà phê đóng chai được ra mắt vào năm 2021 cho phép khách hàng tự do tùy chỉnh hương vị và bao bì, Suntory Beverage & Food quyết định phát triển “TAG LIVE! LABEL” với mục tiêu giúp việc tùy chỉnh nhãn dán trở nên dễ dàng hơn.

Trong khi “TAG-COFFEE STAN(D)” là hệ thống yêu cầu người dùng đặt hàng trực tuyến trước thì “TAG LIVE! LABEL” cho phép các cửa hàng tạo và in nhãn dán ngay tại chỗ. Do đó, cần phải thiết kế giao diện dễ sử dụng cho nhân viên cửa hàng, từ khâu tạo nhãn cho đến tùy chỉnh và kết nối với máy in.

Ngoài ra, Suntory mong muốn ra mắt sản phẩm trong thời gian ngắn nên đã quyết định hợp tác tiếp với Monstarlab nhờ thành công ấn tượng trước đó của Monstarlab khi thực hiện dự án “TAG-COFFEE STAN(D)”.

Giải pháp

Để chuẩn bị cho sự ra mắt của “TAG LIVE! LABEL”, Monstarlab bắt đầu từ thiết kế. Chúng tôi phân tích yêu cầu của từng nhóm đối tượng như cửa hàng, người dùng, phía công ty quản lý từ đó thiết kế màn hình ứng dụng phù hợp với từng đối tượng. Trong quá trình thực hiện, chúng tôi phối hợp chặt chẽ với khách hàng để tạo ra ứng dụng giúp nhân viên cửa hàng dễ dàng tạo và in nhãn dán mà không cần phải đào tạo phức tạp và đã thiết kế một màn hình quản lý thuận tiện, thân thiện và dễ vận hành. Đối với người dùng, chúng tôi chú trọng thiết kế bố cục và màu sắc để tạo ra sản phẩm thể hiện “ký ức đặc biệt chỉ có ở ngày hôm đó và địa điểm đó” một cách rõ ràng nhất.

Về phương diện phát triển, một nhóm chuyên trách đã được thành lập từ các thành viên Nhật Bản & Việt Nam và tiến hành phát triển theo mô hình Agile. Sự kết hợp này đã đẩy nhanh tiến độ và độ chính xác khi hoàn thành yêu cầu của khách hàng, và nhờ những nỗ lực của team, dịch vụ đã được ra mắt chỉ sau sáu tháng.