{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Article",
  "headline": "Công ty cổ phần Suntory Beverage & Food ra mắt dịch vụ mới chỉ trong 6 tháng - câu chuyện thành công từ sự hợp tác phát triển Offshore giữa Suntory Beverage & Food và Monstarlab",
  "author": {
    "@type": "Organization",
    "name": "Monstarlab"
  },
  "publisher": {
    "@type": "Organization",
    "name": "Monstarlab",
    "url": "https://monstar-lab.com"
  },
  "description": "Công ty cổ phần Suntory Beverage & Food (Suntory Beverage & Food) là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thực phẩm, đồ uống tại Nhật Bản cũng như trên toàn thế giới. Với mục tiêu đi trước một bước so với xu hướng tiêu dùng, năm 2023, Suntory Beverage & Food đã ra mắt dòng đồ uống tùy",
  "articleBody": "Công ty cổ phần Suntory Beverage & Food (Suntory Beverage & Food) là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thực phẩm, đồ uống tại Nhật Bản cũng như trên toàn thế giới. Với mục tiêu đi trước một bước so với xu hướng tiêu dùng, năm 2023, Suntory Beverage & Food đã ra mắt dòng đồ uống tùy chỉnh nhãn dán mang tên \"TAG LIVE LABEL\". Tiếp đó, vào năm 2024, nhằm mở rộng tệp khách hàng, dịch vụ \"SnapDrink\" đã chính thức được phát hành, cho phép người dùng sử dụng ảnh từ điện thoại cá nhân để tạo nên những lon đồ uống mang thiết kế cá nhân. Đáng chú ý, dự án này đã được hoàn thành với tốc độ vô cùng ấn tượng, chỉ mất 6 tháng từ giai đoạn lên ý tưởng đến khi ra mắt thị trường.Đằng sau thành công đó chính là sự hợp tác chặt chẽ giữa Suntory Beverage & Food cùng đội ngũ Monstarlab tại Nhật Bản và Việt Nam. Vượt qua khoảng cách địa lý và khác biệt văn hóa, hai bên đã từng bước xây dựng niềm tin và tạo nên những kết quả cụ thể. Dưới đây là những chia sẻ từ anh Yoshikawa Kazuhiro và anh Masuda Yuta thuộc Strategic Planning Division của Suntory Beverage & Food; cùng với đội ngũ Monstarlab Nhật Bản gồm: anh Fujii Ken (Project Manager), anh Kawazoe Kazuki (Tech Lead), anh Hara Shuzo (UI/UX Designer); Đội ngũ Monstarlab Việt Nam: anh Nguyễn Hữu Lộc (Business Analyst), anh Tào Tuấn Sinh (Technical Project Manager).Thông tin về dự án:Hỗ trợ đồng hành từ giai đoạn ra mắt đến mở rộng dịch vụ thông qua sự phối hợp liền mạch giữa thiết kế và phát triển, tận dụng nguồn lực tại cả hai chi nhánh Nhật Bản và Việt Nam.Xem chi tiết dự án: https://monstar-lab.com/vn/work/suntory2Phối hợp thực hiện phỏng vấn:Suntory Beverage & Food: Anh Yoshikawa Kazuhiro, Anh Masuda YutaMonstarlab: Anh Fujii Ken, Anh Kawazoe Kazuki, Anh Hara Shuzo (văn phòng Nhật Bản), Anh Nguyễn Hữu Lộc, Anh Tào Tuấn Sinh (văn phòng Việt Nam)Khởi động dự án mới (TAG LIVE LABEL): dự án chiến lược đầy kỳ vọng của Suntory Beverage & FoodTrước tiên, xin anh hãy giới thiệu ngắn gọn về hoạt động kinh doanh của Suntory Beverage & Food và các định hướng chuyển đổi số (DX) hiện nay.Anh Yoshikawa: Suntory Beverage & Food triển khai hoạt động kinh doanh tại thị trường nước giải khát ở cả trong nước và quốc tế. Những năm gần đây, chúng tôi đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi số (DX) với mục tiêu tạo ra những giá trị mới vượt ra khỏi những khuôn khổ truyền thống. TAG LIVE LABEL là một phần của chiến lược đó - một nỗ lực nhằm thay đổi trải nghiệm khách hàng thông qua sức mạnh công nghệ số.Anh Masuda: Trong lĩnh vực kỹ thuật số, chúng tôi đang triển khai nhiều sáng kiến ứng dụng công nghệ đa dạng, như việc phân tích dữ liệu mua hàng và phản hồi trên mạng xã hội để phát triển sản phẩm mới, đồng thời liên kết với các ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến nhằm tối ưu hóa hoạt động marketing cũng như hiệu suất vận hành. Tôi cho rằng TAG LIVE LABEL là một minh chứng điển hình cho định hướng \"DX thiết kế trải nghiệm\".Các anh có thể chia sẻ thêm về dự án “TAG LIVE LABEL” được không?Anh Yoshikawa: TAG LIVE LABEL là dịch vụ cho phép in các hình ảnh từ điện thoại cá nhân hoặc các nội dung bản quyền (như anime, thể thao...) lên lon nước 350ml để tạo ra những nhãn mang tính cá nhân người dùng. Điểm khác biệt lớn nhất của dịch vụ này là trải nghiệm “biến kỷ niệm thành sản phẩm hữu hình”. Khách hàng có thể tạo ra \"một lon nước đặc biệt\" cho các dịp sinh nhật, kỷ niệm hay khi đi xem các trận đấu thể thao. Chính vì vậy dịch vụ đang thu hút sự quan tâm rất lớn, đặc biệt là từ giới trẻ.Anh Masuda: Xuất phát từ bài toán làm thế nào để mở rộng trải nghiệm khách hàng, thay vì chỉ dừng lại ở việc \"uống xong là hết\" như trước đây, ý tưởng biến vỏ lon thành một \"vật kỉ niệm\" hay \"phương thức lưu giữ kỷ niệm\" đã ra đời. Dự án nhận được sự chú ý rất lớn trong nội bộ công ty và được kỳ vọng là biểu tượng cho mô hình kinh doanh mới thông qua chuyển đổi số (DX). Đặc biệt, với dịch vụ \"SnapDrink\", chúng tôi hướng đến việc tạo ra nhu cầu mới và đã triển khai từ giai đoạn lên ý tưởng đến khi ra mắt chỉ trong vòng 6 tháng.Anh Hara: Trong quá trình phát triển dịch vụ chúng tôi đặc biệt chú trọng vào việc tạo ra sự \"hồi hộp và phấn khích\" từ lúc khách hàng chọn ảnh cho đến khi cầm sản phẩm trên tay. Ở màn hình xem trước (preview), chúng tôi nỗ lực thiết kế giao diện (UI) trực quan để người dùng có thể thao tác dễ dàng, đồng thời tinh chỉnh kỹ lưỡng về màu sắc và bố cục để khách hàng dễ dàng hình dung ra thành phẩm sau khi in. \"SnapDrink\" không chỉ là một trải nghiệm in ấn thông thường, mà được thiết kế để mỗi khách hàng đều cảm thấy như chính mình vừa \"tự tay hoàn thiện một tác phẩm\".Niềm tin và sự gắn kết trong phát triển Offshore với đội ngũ toàn cầuDự án kinh doanh mới vừa qua có yêu cầu rất cao về tốc độ phát triển sản phẩm cũng như khả năng phản hồi linh hoạt. Mong anh chia sẻ lý do các anh quyết định lựa chọn Monstarlab làm đối tác?Anh Yoshikawa: Việc thúc đẩy dự án mới đòi hỏi khả năng phát triển prototype nhanh chóng, chuyên môn kỹ thuật đa dạng và sự ứng biến linh hoạt. Chúng tôi tin tưởng Monstarlab hoàn toàn đáp ứng được các tiêu chí này. Trước đây, hai bên đã từng hợp tác thành công trong dự án \"TAG COFFEE STAN(D)\" – tiền thân của TAG LIVE LABEL. Chính nền tảng đáng tin cậy và những thành tựu đã đạt được trước đó khiến việc tiếp tục đồng hành trong thử thách mới này là một lựa chọn tất yếu.Anh Fujii: Về phía Monstarlab, chúng tôi đã có kinh nghiệm hiện thực hóa tầm nhìn thương hiệu và bản sắc thương hiệu của Suntory lên hệ thống cũng như giao diện UI/UX. Được hợp tác với một đối tác có định hướng rõ ràng và khát khao mãnh liệt về sản phẩm ngay từ khâu thiết kế là một cơ hội vô cùng quý giá và đầy cảm hứng đối với chúng tôi.Đội ngũ phát triển Offshore tại Việt Nam đóng vai trò như thế nào trong dự án lần này?Anh Fujii: Về tổng thể, phía Nhật Bản phụ trách định nghĩa yêu cầu và thiết kế, trong khi đội ngũ Việt Nam tập trung vào phát triển và triển khai hệ thống. Tuy nhiên, đây không đơn thuần là phân chia công việc. Chúng tôi xây dựng một đội ngũ thống nhất thông qua các Business Analyst song ngữ như Lộc để dự án vận hành trôi chảy. Đặc biệt, đội ngũ Việt Nam có thế mạnh về tốc độ xử lý các yêu cầu kỹ thuật và ứng biến linh hoạt, giúp đạt kết quả nhanh trong thời gian ngắn. Phía Nhật Bản đóng vai trò cầu nối, giải thích rõ ý tưởng và bối cảnh kinh doanh của khách hàng để hỗ trợ đội ngũ Việt Nam hiểu được đúng tinh thần và mong muốn của khách hàng khi cần thiết. Nhờ vậy, dù cách biệt địa lý nhưng hai bên vẫn có cảm giác như đang ngồi làm việc cùng nhau.Anh Lộc: Với vai trò là Business Analyst, tôi là cầu nối giữa phía Nhật Bản và Việt Nam, đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được truyền đạt chính xác nhất tới đội ngũ phát triển. Ngoài việc sử dụng song ngữ, tôi luôn cố gắng nắm bắt thật kỹ nội dung dự án để đảm bảo hai bên hiểu đúng ý nhau và không xảy ra sai sót trong quá trình trao đổi.Anh Sinh: Chúng tôi áp dụng mô hình Scrum để làm việc linh hoạt và phản hồi nhanh chóng. Mọi thông tin đều được chia sẻ rõ ràng thông qua các công cụ như Jira và Confluence, giúp quá trình phát triển luôn được kiểm soát và đồng bộ.Khi bắt đầu triển khai mô hình phát triển offshore, các anh có điều gì lo ngại không?Anh Yoshikawa: Thành thật mà nói, ban đầu chúng tôi cũng có chút lo lắng rằng khoảng cách địa lý và khác biệt văn hóa có thể ảnh hưởng đến chất lượng và tốc độ mà chúng tôi kỳ vọng. Tuy nhiên, khi dự án bắt đầu, đồng nghiệp Việt Nam đã rất chủ động đóng góp ý kiến và nỗ lực để hiểu sâu công việc. Chính tinh thần làm việc đó đã góp phần tạo nên thành công của dự án.Anh Sinh: Thông qua các buổi họp trực tiếp với phía Suntory Beverage & Food, chúng tôi cảm thấy thoải mái hơn trong việc trao đổi và đóng góp ý kiến. Dù làm việc từ xa, sự gắn kết giữa các thành viên ngày càng cải thiện theo thời gian.Anh Masuda: Hiện tại, những lo lắng ban đầu gần như không còn. Thay vào đó là cảm giác cùng nhau xây dựng sản phẩm. Tôi cho rằng điều đó có được là nhờ quá trình xây dựng đội ngũ giữa hai bên và sự đồng hành chặt chẽ cùng Monstarlab.Những giá trị học hỏi từ hoạt động Team Building xuyên biên giớiTrong môi trường chủ yếu là làm việc từ xa, các bên đã duy trì kết nối như thế nào?Anh Lộc: Tôi không chỉ đơn thuần dịch các yêu cầu hay thông số kỹ thuật, mà luôn ý thức việc truyền tải chính xác cả những sắc thái ý nghĩa đằng sau đó. Tôi tin rằng việc chú trọng những chi tiết như vậy đã giúp hai bên ngày càng hiểu và tin tưởng nhau hơn.Anh Sinh: Tinh thần hợp tác từ phía Nhật Bản cũng đóng vai trò rất lớn. Nhờ việc luôn tạo ra môi trường cởi mở, đôi bên có thể cùng đưa ra ý kiến để triển khai dự án một cách thực tế. Tôi cho rằng chính điều này đã giúp quá trình phát triển dự án trở nên suôn sẻ hơn.Anh Fujii: Về cơ bản, dự án được triển khai từ xa, nhưng các thành viên phía Nhật Bản sẽ sắp xếp để có những ngày đi công tác tại Đà Nẵng. Khi trực tiếp trao đổi về bối cảnh và định nghĩa yêu cầu, mọi chi tiết trong bản thiết kế đều trở nên rõ ràng, giúp giảm thiểu việc phải điều chỉnh lại sau này.Anh Hara: Với vai trò là nhà thiết kế, có những yếu tố như cảm giác thao tác trên màn hình hay trải nghiệm tạo nhãn rất khó truyền tải chỉ qua bản vẽ hay Figma. Khi trực tiếp làm việc tại chỗ và cùng đội ngũ phát triển thao tác trên prototype, chúng tôi có thể cùng thống nhất được rằng: \"Với thiết kế này, người dùng sẽ không gặp khó khăn khi sử dụng\".Anh Kawazoe: Dưới góc độ kỹ thuật, đặc biệt là phần in ấn và xử lý hình ảnh có rất nhiều thông số cần được làm rõ chi tiết. Việc giải quyết triệt để các thắc mắc ngay tại chỗ giúp quá trình phát triển từ xa sau đó trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn đáng kể.Được biết, trong giai đoạn định nghĩa yêu cầu cho dự án quy mô lớn lần này, các anh đã tổ chức một buổi làm việc tập trung tại Shimane, các anh có thể chia sẻ thêm về trải nghiệm đó?Anh Hara: Sau khi ra mắt dịch vụ \"SnapDrink\", chúng tôi bắt đầu dự án nâng cấp màn hình quản trị dành cho khách hàng doanh nghiệp. Trong dự án lần này, chúng tôi đã mời đại diện Suntory Beverage & Food cùng đội ngũ Việt Nam đến một ngôi nhà cổ ở Izumo, tỉnh Shimane do tập đoàn Monstarlab sở hữu nhằm thực hiện giai đoạn định nghĩa yêu cầu ban đầu. Vì dự án chủ yếu triển khai từ xa, nên chúng tôi tin rằng việc tạo cơ hội để mọi người gặp mặt trực tiếp là rất quan trọng.Anh Sinh: Đây là lần đầu tiên tôi đến Nhật Bản, một trải nghiệm thực sự tuyệt vời. Việc được thảo luận trực tiếp với anh Yoshikawa và ông Masuda về mục tiêu cũng như các vướng mắc của dự án, đồng thời chia sẻ tiến độ công việc ngay tại chỗ đã mang lại rất nhiều giá trị cho đội ngũ chúng tôi.Anh Yoshikawa: Buổi họp diễn ra vào giai đoạn quan trọng khi chúng tôi cần thống nhất các yêu cầu cho dự án nâng cấp hệ thống quản trị để nhanh chóng triển khai mở rộng dịch vụ. Chúng tôi đã mời anh Lộc và anh Sinh sang Nhật Bản để cùng tham gia. Nhờ rà soát kỹ lưỡng mọi vấn đề ngay lúc đó, quá trình thiết kế sau đó đã diễn ra rất thuận lợi.Anh Masuda: Việc gặp mặt trực tiếp có giá trị rất lớn. Đây chính là cơ hội quan trọng giúp thu hẹp khoảng cách địa lý và thắt chặt hơn nữa niềm tin giữa hai bên.Anh Kawazoe: Kể từ sau chuyến làm việc tập trung tại Shimane, đội ngũ Việt Nam đã chủ động hơn nhiều trong việc đưa ra các đề xuất cải thiện cho dự án.Ngoài buổi làm việc tập trung tại Shimane, nghe nói phía Suntory Beverage & Food cũng đã có dịp sang thăm Việt Nam đúng không?Anh Yoshikawa: Đúng vậy. Vào năm 2025, chúng tôi đã đến thăm văn phòng Monstarlab Việt Nam tại Đà Nẵng và trực tiếp gặp gỡ các kỹ sư tại đây. Việc tận mắt chứng kiến môi trường làm việc của những thành viên vốn thường chỉ trao đổi trực tuyến là một trải nghiệm vô cùng ý nghĩa.Anh Masuda: Thông qua việc kiểm tra Prototype và họp trực tiếp tại chỗ, tôi đã cảm nhận rõ đội ngũ Việt Nam hiểu sâu về dự án và làm việc nghiêm túc đến mức nào. Qua chuyến thăm này, chúng tôi đã thấy được những nhiệt huyết và bối cảnh dự án - những điều khó có thể thấy hết nếu chỉ trao đổi trực tuyến, từ đó thắt chặt hơn nữa sự tin tưởng lẫn nhau.Tầm nhìn tương lai và giá trị thực tiễn của phát triển OffshoreXin anh cho biết về triển vọng tương lai của dự án này cũng như giá trị của mô hình phát triển OffshoreAnh Yoshikawa: Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh của \"TAG LIVE LABEL\". Để nâng cao hơn nữa giá trị trải nghiệm cho khách hàng, chúng tôi dự định sẽ tích cực đẩy mạnh việc phát triển và mở rộng thêm các tính năng trong thời gian tới.Anh Kawazoe: Hướng tới việc mở rộng dịch vụ, chúng tôi muốn tăng cường xây dựng nền tảng dữ liệu và ứng dụng AI. Bên cạnh đó, tôi kỳ vọng rằng khi đội ngũ Việt Nam hiểu sâu hơn về nghiệp vụ kinh doanh, đôi bên có thể cùng nhau phát triển với tư cách là đối tác có năng lực đề xuất giải pháp tốt.Anh Fujii: Tôi cho rằng phát triển Offshore không đơn thuần là một phương thức để cắt giảm chi phí, mà là cách để tạo ra giá trị mới bằng việc kết hợp đa dạng các chuyên môn khác nhau. Đội ngũ Nhật Bản và Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ để cung cấp các sản phẩm phát triển chất lượng cao.Anh Masuda: Việc vượt qua những lo ngại ban đầu để cùng hoàn thành dự án đã giúp chúng tôi tự tin hơn rất nhiều. Tôi mong rằng đôi bên sẽ tiếp tục cùng nhau chinh phục những thử thách mới trong tương lai.",
  "datePublished": "2026-10-02",
  "url": "https://monstar-lab.com/vn/news/news_20261002",
  "image": "https://cdn.builder.io/api/v1/image/assets%2Ffb3ccc876dd442c6ae31d776377e35db%2F780d09704af442cab201b69ac2923f87",
  "breadcrumb": {
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 1,
        "name": "TOP",
        "item": "https://monstar-lab.com/vn"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 2,
        "name": "Tin tức",
        "item": "https://monstar-lab.com/vn/news"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 3,
        "name": "Công ty cổ phần Suntory Beverage & Food ...",
        "item": "https://monstar-lab.com/vn/news/news_20261002"
      }
    ]
  }
}