公的機関とのメールのやり取りで利用されている安全な電子メールボックス

課題

e-Boksは移動中にデジタルメールを読みたいというユーザーニーズを満たすモバイルソリューションとして誕生。扱うメールは給与や保険の情報から出生証明書までと多岐に渡ります。そんな各所から送られてくる重要な電子メールを一元管理できるツールとして、e-Boksは大きな期待を集めていました。

しかし、サービスを展開する地域の増加や人気の高まりにより、顧客のニーズやアプリに求められるUI設計に変化が生まれたことで、新しいアプリによるアプローチが求められていました。

ソリューション

iOS・Androidアプリの開発を委託されたNodesは、既存アプリのデザイン、セキュリティ、コードベース、UXデザインを完全に再考。新しいサービスを加えた総合的なアプリエクスペリエンスを設計しました。

e-Boksアプリを使用すれば重要な情報をすべて簡単にデジタル化され、1つのデジタルメールボックスで公的機関と民間企業の両方からのメール受信が可能。個人情報が直接自分のデジタルスペースに送信されるので、データ侵害のリスクを最小限に抑えることにも成功しています。

安全に保管された重要なメール文章をユーザーが好きなときに取得できるサービスは、顧客満足度の調査で高い評価を獲得しました。