ベンダースイッチによる既存サービスの機能改善・拡充に貢献
アニメ・ゲーム・声優に関連した番組を配信するWEBサービス・アプリ『インターネットラジオステーション＜音泉＞』
タブリエ・コミュニケーションズ株式会社（以下、タブリエ）は、アニメや声優、ゲーム関連の音声番組を提供する企業。
同社の運営する『インターネットラジオステーション＜音泉＞』は、ビジネスの拡大により早急な機能の拡充と改善が求められていました。
モンスターラボは、既存のベンダーへヒアリングを行い既存サービスの課題を抽出。スピーディーな機能拡充の実現に向けて調査と改善を繰り返し、開発、運用・保守を行っています。
課題
新規ユーザーの獲得には、既存機能をより使いやすく定期的にアップデートし、サービスの品質を向上させることが求められていました。しかし、既存のベンダーでは、タブリエのビジネス要望に沿った開発体制の構築が困難だったため、ベンダーの見直しを検討。
仕様変更や機能追加に強いアジャイル手法を用いた開発ができることや、Web・アプリ開発両方の専門的な知識・経験も持ち合わせる伴走型の外部パートナーが求められていました。
ソリューション
モンスターラボは、既存のベンダーへのヒアリングの段階で開発メンバーをアサイン。サービス視点とプロダクト視点からキャッチアップを行いました。
サービス視点では、TwitterなどのSNSに寄せられたユーザー反応を確認することで、ユーザーが求めている機能、改善ポイントを洗い出しました。
また、並行してプロダクトオーナーが構想しているビジネスの方向性を共有してもらうことにより、構想の実現に向けた議論を繰り返し、定期的に機能を改善。ビジネスロードマップに合わせたローンチを実現しました。
結果
世界で 4億600万人以上のユーザーが利用するオーディオ ストリーミングサービス「Spotify」上でも、音声コンテンツを配信することができるビジネスパートナー向けツールSpotify Open Access の国内第一弾のコンテンツとして公開。
モンスターラボは、クライアントのビジネスの方向性を理解した上で、不確定な仕様変更にも適宜対応しながら柔軟に開発を進めたことが評価されました。
保守・運用および継続的なプロダクト開発を行い、サービスのさらなる改善に向けた支援を続けています。
