Ứng dụng chẩn đoán lỗi “Kubota Diagnostics” Kubota là công ty toàn cầu cung cấp các sản phẩm như máy xây dựng và máy nông nghiệp trên khắp thế giới.
Monstarlab Group tham gia dự án phát triển “Kubota Diagnostics” từ giai đoạn định nghĩa yêu cầu cho đến thiết kế giao diện người dùng và phát triển sản phẩm.
Nhiệm vụ Là một công ty toàn cầu, Kubota đã thành lập một số công ty con bán hàng ở nước ngoài. Theo đó, hầu hết việc sửa chữa máy móc xây dựng được thực hiện bởi kỹ sư của đại lý địa phương nên hiệu quả của việc này phụ thuộc vào kinh nghiệm và kỹ năng của kỹ sư đó và có khả năng phát sinh tình huống không thể giải quyết triệt để nếu kỹ sư chỉ tuân theo hướng dẫn ban đầu.
Vấn đề giảm thời gian chết (downtime) của máy móc xây dựng là nhiệm vụ quan trọng bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của khách hàng. Do đó, Kubota cần hỗ trợ chẩn đoán lỗi nhanh chóng, hiệu quả, dễ hiểu đối với bất kỳ ai.
Ngoài ra, nơi có nhu cầu chẩn đoán lỗi cao nhất là Hoa Kỳ nên mục tiêu dự án phát triển trước tiên được hướng tới thị trường Hoa Kỳ, sau đó mở rộng toàn cầu nên Kubota tìm kiếm đối tác phát triển sản phẩm có kiến thức về thị trường toàn cầu.
Giải pháp Với kỹ thuật sửa chữa truyền thống, kỹ sư sẽ phải tìm vị trí lỗi bằng cách tra cứu trên sổ tay hướng dẫn sử dụng, và việc tra cứu này rất mất thời gian. Để cải thiện điều này, Monstarlab xây dựng một quy trình chẩn đoán lỗi đơn giản cho phép tự động hiển thị các điểm cần kiểm tra và đưa ra phương pháp sửa chữa bằng cách nhập mã lỗi và các triệu chứng hư hỏng, hỗ trợ người dùng nhanh chóng xác định vị trí của lỗi.
Ngoài ra, ứng dụng còn được trang bị chức năng nhận biết trực quan vị trí hư hỏng bên trong máy móc bằng cách kết hợp mô hình 3D và AR bằng cách quét điện thoại thông minh lên máy, từ đó giúp thực hiện sửa chữa hiệu quả và rút ngắn thời gian kiểm tra thực tế.
Thêm vào đó, phần thiết kế và thiết kế UI do nhà thiết kế nước ngoài có nhiều kinh nghiệm làm dự án toàn cầu từ A.C.O. của Monstarlab Group đảm nhiệm, phụ trách, kết hợp các xu hướng dành cho người dùng Hoa Kỳ và xây dựng lại sổ tay từ tiếng Nhật sang tiếng Anh cho các quốc gia nói tiếng Anh, đồng thời góp phần làm cầu nối giữa Monstalab với tập thể nhân viên của công ty con Kubota tại Hoa kỳ.
Hơn thế nữa, Monstarlab áp dụng thiết kế UI tại các công trường xây dựng, chẳng hạn như sử dụng phông chữ lớn dễ đọc, sử dụng nút lớn dễ nhấn bằng một tay và sử dụng hình ảnh cho phép người dùng hiểu nội dung một cách nhanh chóng.
Về phần phát triển, Monstarlab lựa chọn Flutter để có thể hỗ trợ trên nhiều thiết bị. Bằng cách xây dựng CMS của riêng mình và tích lũy nhật ký cũng như phản hồi của người dùng, hệ thống có thể tiếp tục cải thiện quy trình chẩn đoán trong tương lai và thu thập nhiều nguyên nhân gây ra lỗi khác nhau.
Kết quả Ứng dụng được công bố trước khi phát hành công khai tại cuộc họp dành cho các nhà phân phối ở nước ngoài, rất nhiều sự chú ý dành cho thiết kế UI với khả năng hoạt động tuyệt vời và cơ chế cho phép chẩn đoán lỗi trực quan bằng cách sử dụng mô hình 3D và AR. Dự kiến trong tương lai, ứng dụng sẽ có những đóng góp về đào tạo kỹ sư dịch vụ.
Thời gian tới, Kubota sẽ dần mở rộng ứng dụng ra các thị trường trên thế giới bao gồm cả Nhật Bản, đồng thời xem xét mở rộng các thiết bị đối tượng của ứng dụng.
Monstarlab sẽ tiếp tục cải thiện hơn nữa độ chính xác của quy trình chẩn đoán lỗi và hỗ trợ mở rộng các chức năng của ứng dụng.
