KPIドリブン経営の推進支援
各プロジェクトや目的に応じたKPIと課題の構造整理を行い、初期仮説に基づいたKAI(Key Action Indicator:重要活動評価指標)と改善施策を実行します。
施策はデータに基づいた評価、改善設計を行い、データドリブンサイクルが回る基礎の形成を支援いたします。
課題に対するアプローチ
データ利活用を通した施策の評価や、社内への定着促進に課題を感じている
新規事業やソリューションを立ち上げたが成果があがらず、改善すべきポイントが分からない
といったお客さまに対して、ユーザーへ提供しているオンライン・オフラインのサービスと、その裏側を支える業務システムに対して、事業戦略に沿ったKSF / KGI / KPI / KAIの再整理・設計を行い、事業貢献インパクトの強い施策案出しから選定、優先順位付けを支援します。
ご支援の流れ
1. サービス・業務・経緯についてのインプット
各種資料やお客さまへのヒアリング、実地調査などを通しサービスや業務のインプットを行い、ペルソナやジャーニーマップ、業務フローへの落としこみを実施します。
2. KSF/KGI/KPI構造整理(As-Is)
お客さまが保有するデータの流れを把握しながらKPI・KGIなどの整理を行い、既存の各業務がどのようなKPIに向け進行しているのかを構造化します。
3. 構造別のデータと各課題整理
構造別にデータと各課題を整理し、どのような業務課題があるのかを整理します。
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