Shake Shack, opgericht door Danny Meyer, is een Amerikaanse fastfoodketen in New York City. De keten begon in 2001 als een hotdogkar aan de overkant van de straat van een van Meyers' met Michelinsterren bekroonde restaurants, en breidde zijn menu in 2004 uit met de zo geliefde hamburgers, frietjes en milkshakes. Sinds de oprichting is het een van de snelst groeiende voedselketens, met momenteel meer dan 250 vestigingen wereldwijd.
We werken samen met de medewerkers en operationele teams van Shake Shack om tools te creëren die gebruikmaken van klantgegevens voor betere realtime ondersteuning, wat leidt tot hogere klanttevredenheid.
In onze nauwe samenwerking met Shake Shack blijven we nieuwe manieren vinden om geweldige dingen mogelijk te maken met hun bestaande techniek. Momenteel ligt de focus op het verbeteren van de vooruit bestel ervaring op hun website.