Een nieuwe bezoekerservaring in een contactloze wereld

Cases
Een nieuwe bezoekerservaring in een contactloze wereld

Gardens by the Bay, een bestemming met spectaculaire displays van technisch ontwerp en schoonheid van de natuur, wilde een manier vinden om een verbeterde persoonlijke ervaring te creëren, maar met veiligheid als topprioriteit.

Na een eerder project met Monstarlab, kwam Gardens by the Bay met de uitdaging om de bestaande mobiele app te transformeren in een meer holistische mobiele tool. Het integreren van contactloze e-commerce oplossingen bovenop leuke functies die unieke real-world ervaringen voor de gebruikers zullen verbeteren.

MVP met belangrijkste functies gelanceerd in slechts 3 maanden

De entertainment- en horecasector is zwaar getroffen door de Covid 19-pandemie. Bedrijven werden gedwongen hun strategieën te heroverwegen om het hoofd boven water te houden, en Gardens by the Bay vormde daarop geen uitzondering. Dus toen de kans zich voordeed om weer open te gaan, wilden ze buitengewone ervaringen bieden met de nadruk op veiligheid.

Monstarlab kreeg de opdracht voor het project en er werd een getalenteerd team samengesteld voor een end-to-end engagement. De opdracht is om de vorige app te herbouwen en de mogelijkheden uit te breiden met contactloze oplossingen om de veiligheid aan te pakken in het licht van de Covid 19 pandemie.

Het team moest de app architectuur, UI en UX van de basis app herontwerpen om de nieuwe features te integreren. Er werd gewerkt met sprints van 2 weken en de prioriteiten voor de integratie waren de ticketing en de lidmaatschapsfuncties. Dankzij de goede samenwerking werd de app ruim binnen de tijdlijn van drie maanden gelanceerd, op tijd voor de heropening van de populaire locatie voor bezoekers.

75.000 app downloads in slechts 6 maanden

App ervaring

Gardens by the Bay app is de perfecte digitale begeleiding voor de "nieuwe normale" bezoekerservaring. Het houdt rekening met de twee belangrijkste aspecten van de ervaring, plezier en veiligheid. Contactloze functies stellen gebruikers in staat om transacties direct in de app te voltooien, waardoor het risico van blootstelling aan meer mensen wordt geminimaliseerd. Bovendien verrijkt de app de ervaringen in de echte wereld met interessante en informatieve functies die spannend worden gemaakt met Augmented Reality.

Over Gardens by the Bay

Gardens by the Bay is een 110 hectare groot natuurpark in het Marina Bay District van Singapore, dat bestaat uit drie grote tuinen aan het water. Het begon als een overheidsinitiatief om de "Garden City" om te vormen tot de meer ambitieuze "City in a Garden", ver terug in 2005.

Het werd midden 2012 ingehuldigd en heeft sindsdien meer dan 50 miljoen bezoekers van over de hele wereld verwelkomd.

De toekomst

Totstandbrenging van een duurzame partnerschap

Bovenop de functies van de eerste versie van de app, zal Monstarlab nauw samenwerken met Gardens by the Bay om hun visie te helpen realiseren: het creëren van unieke ervaringen voor hun klanten door middel van nieuwe app-functies en functionaliteiten.

Languages

Kotlin

Swift

C# - Unity

PHP 7.4

Javascript

MySQL

Tech

Xcode

Android Studio

Unity 3D

ARKit - iOS

ARCore - Android

Laravel 7

Blade

Lumen

NGINX

Redis 5.0.6

Terraform

Docker

AWS ECS

AWS API Gateway

AWS Aurora DB

AWS SES

AWS S3

AWS CodePipeline

Integrations

Firebase Crashlytics

Firebase Analytics

Firebase Firestore

Firebase Remote Config

OneSignal APIs

Mapbox Directions API

Google APIs

GBB BE System APIs

Twilio - SMS

One Signal - Push Notification

Firebase

Mapbox

Globaltix - Ticketing Reschedule and Booking

Eber - FOG User Profile Info

Tribal - Map Contents

Gardens by the Bay