Nederland
Wees Grenzeloos.
Ons wereldwijde netwerk strekt zich uit over 18 landen en gebieden, waardoor we culturen, ervaringen en inzichten van het beste talent kunnen combineren en elke uitdaging aankunnen.
Lees meer
Bekijk onze internationale website Of kies een land hieronder
Close
Globaal
Monstarlab
Europa & Midden-Oosten
Monstarlab Denemarken Monstarlab Duitsland Monstarlab Nederland Monstarlab Saoedi-Arabië Monstarlab Verenigde Arabische Emiraten Monstarlab Verenigd Koninkrijk
Japan
Monstarlab Japan A.C.O.
Amerika
Monstarlab Amerika
Vietnam
Monstarlab Vietnam
Filippijnen
Monstarlab Filippijnen
China
Monstarlab China
Bangladesh
Monstarlab Bangladesh
Singapore
Monstarlab Singapore
  • Cases
  • Een groot team mobiliseren met een dynamische digitale verkooptool

China Taiping Insurance

Een groot team mobiliseren met een dynamische digitale verkooptool

End-to-end ontwikkeling van een van de pionier digitale business tools op WeChat die mobiele efficiëntie mogelijk maakt en de enorme verkoopkracht van China Taiping Insurance Company versterkt.
img
img
China Taiping Insurance was op zoek naar een mogelijke oplossing voor het beheren en mobiliseren van hun enorme verkoopteam van meer dan 200.000 professionals. Ze keken naar technologieën om hun processen om te zetten van grotendeels analoog naar in hoge mate digitaal.

Ze gingen een partnerschap aan met Monstarlab China om deze transformatieve visie te helpen realiseren. Het team ging dus op zoek naar een gemakkelijk aanpasbare oplossing voor het uitgebreide verkoopsteam die tegelijkertijd waarde biedt aan interne en externe klanten. We vonden dat voortbouwen op de populaire app WeChat de beste optie was. Hieruit ontstond de ontwikkeling van een krachtig en zeer toegankelijk beheersysteem ten dienste van alle stakeholders.
Probleemloze onboarding en beheer van meer dan 200.000 teamleden

De uitdaging: Het managen en ondersteunen van een massaal verkoopteam

Door de exponentiële groei die China Taiping Insurance in de loop der jaren heeft doorgemaakt, heeft het bedrijf ook zijn personeelsbestand voortdurend uitgebreid. Alleen al het verkoopteam telde in 2015 meer dan 200.000 mensen. Dit heeft geleid tot veel operationele uitdagingen.

Traditionele werkmethoden boden geen efficiënte ondersteuning voor personeelsfuncties zoals het bijhouden van aanwezigheidslijsten, identiteitsbewijzen, werkroosters en dagelijkse kantoorprocessen. Daar komt nog bij dat het ook steeds moeilijker is geworden om productkennis en klantenbeheer te managen.
img
img

Van de herfst tot de winter hebben wij samen de start en de groei van het project meegemaakt. Het projectteam houdt zich aan jullie bedrijfswaarden van "professionele dienstverlening aan klanten", waardoor wij jullie professionaliteit voelen door jullie professionele, toegewijde en attente diensten.

Namens Taiping Life Insurance Company wil ik elk lid van het team bedanken voor hun deelname aan het project en hoop dat jullie het goede werk zullen voortzetten en het resterende deel van het project met hoge kwaliteit zullen blijven afleveren.

Youjie, Planning Department, China Taiping Life Insurance Company

De app werd de fundamentele structuur voor Taiping Insurance's WeChat systeem product
De oplossing.
Rekening houdend met alle factoren en de visie van het bedrijf van de klant, drong ons team aan op de ontwikkeling van een uitgebreid miniprogramma - een van de eerste op dat moment. We ontwikkelden een beheersysteem op de alom populaire app WeChat, die een actieve maandelijkse gebruikersbasis heeft van 1 miljard mensen. Dankzij deze strategie is het niet meer nodig om een aparte app te ontwikkelen en te downloaden, terwijl de tool toch gemakkelijk toegankelijk is voor alle belanghebbenden.

Geen download nodig

Aangezien de meeste gebruikers WeChat al op hun mobiele toestellen hebben geïnstalleerd en met de app bekend zijn, is het miniprogramma voor het beheersysteem gemakkelijk toegankelijk en hoeft er niet nog een app te worden geïnstalleerd.

Toegankelijke verkooptools

Van hulpmiddelen voor productpresentatie en gegevens over de voortgang van de verkoop tot klantcontacten en correspondentie, het systeem stelt het verkoopteam in staat effectief te werken, zelfs wanneer zij niet op locatie zijn.

Klantenbeleid onder direct beheer

Het beheersysteem stelt het verkoopteam ook in staat om de informatie en verzekeringspolissen van hun klanten rechtstreeks op hun mobiele toestellen te controleren en bij te werken.

Over China Taiping Insurance

China Taiping Insurance Company, een onderdeel van de Taiping Insurance Company die in 1929 in Shanghai werd opgericht, is een Fortune 500-bedrijf dat in 2000 werd opgericht. Het bedrijf biedt verschillende verzekeringsproducten aan, zoals levens-, eigendoms- en ongevallenverzekeringen, aan meer dan een miljoen klanten die worden ondersteund door de meer dan 600.000 verzekeringsmedewerkers van het bedrijf.

In 2018 heeft China Taiping Insurance meer dan 23 miljard dollar aan verzekeringspremies gegenereerd, heeft het een balanstotaal van meer dan 89 miljard dollar en beheert het activa ter waarde van 147 miljard dollar.

Innovatieve oplossingen

Ontwikkeld Mini-Programma (App Plug-In)

Monstarlab ontwikkelde een beheersysteem mini-programma dat kan worden geopend binnen WeChat apps. Het is krachtig maar licht en vereist geen extra download. De tool is gebruiksvriendelijk en naadloos geïntegreerd in de app-ervaring.

Het beheersysteem van China Taiping Insurance dat op het WeChat-platform is gebouwd, was een van de eerste succesvolle miniprogramma's die op de superapp werden ontwikkeld. Nu is het uitgegroeid tot een succesvolle trend voor bedrijven om hun eigen mini-programma's te ontwikkelen om een breder publiek te bereiken zonder gebruikers te verplichten een aparte applicatie te downloaden.

Languages

  • Java

Tech

  • Spring MVC, Mybatis, WeChat

Bekijk onze cases

In order to improve this website, we use cookies. For more information please read our Terms of Service. To agree with the use of cookies on this website, please click the ‘Continue’ button.