Nederland

Kerzner

Het herdefiniëren van klantervaringen met Sitecore 9.3

Een complete rebuild van de Sitecore-implementatie van Kerzner International met een nadruk op personalisering.
img
img
Als leidende wereldwijde exploitant van entertainmentbestemmingen en ultraluxe resorts zijn Kerzner International en zijn iconische merken experts in het creëren van geweldige ervaringen en onvergetelijke momenten. Bezoek elke locatie van Atlantis of One&Only – met luxe suites, grote zeedierenparken, restaurants met beroemde chef-koks of villa's aan het strand met zwembad – en je zult waarschijnlijk een onvergetelijke ervaring hebben..

Voor veel van de gasten van Kerzner begint hun reis online. Nu consumentengedrag evolueert in het digitale tijdperk is Kerzner een digitale transformatie ondergaan. Ze hebben hun unieke resortervaringen uitgebreid naar online ervaringen voor, tijdens en na een verblijf in of bezoek aan een Kerznerbestemming. Om ze te helpen met deze transformatie koos Kerzner voor Monstarlab als hun Sitecore-partner.
62% toename boekingsconversies van leden

Hoge kwaliteit boekingservaring

Omdat Kerzner een online ervaring wilde bieden die past bij hun hospitalitymerken van wereldklasse, zijn ze gestart met een ambitieuze reeks gecoördineerde initiatieven, waaronder een complete rebuild van hun Sitecore-implementatie. Een cruciaal doel was het stroomlijnen van het gebruik van de componenten en data voor alle merken. Op deze manier wilden ze een boekingservaring op maat bieden die ook efficiënt is.

Dit heeft aanzienlijke upsellkansen opgeleverd in de vorm van ultraluxe, suites, huisjes, restaurants en een scala aan activiteiten zoals waterparken en zeedierervaringen.
img
83% toename in boekingsconversies op een geoptimaliseerde testpagina

13% toename in ledenconversies door optimale plaatsing van aanmeldformulier

Over Kerzner International

Een leidende ontwikkelaar en exploitant van resortbestemmingen, ultraluxe hotels en vakantiehuisjes, innovatieve entertainment en gaming-ervaringen, en immersieve lifestyle-bestemmingen. We opereren vier onderscheidende merken – Atlantis Resorts en Residences, One&Only Resorts, Mazagan Beach & Golf Resort en SIRO Hotels.

Mensen staan centraal bij alles wat we doen. Bij Kerzner International is het onze visie om geweldige ervaringen en onvergetelijke momenten te creëren voor de gasten van al onze resorts.

Een oprechte samenwerking

Voor de Sitecore 9-rebuild werkte Monstarlab samen als partners op basis van een aantal doelstellingen. Deze doelstellingen, naast een robuuste implementatie van het nieuwe ontwerp en de UX, bestonden ook uit Sitecore 9.3 en Sitecore Managed Cloud.

Eerste implementatie van Sitecore Managed Cloud in de regio MENA

In order to improve this website, we use cookies. For more information please read our Terms of Service. To agree with the use of cookies on this website, please click the ‘Continue’ button.