Nederland
Wees Grenzeloos.
Ons wereldwijde netwerk strekt zich uit over 18 landen en gebieden, waardoor we culturen, ervaringen en inzichten van het beste talent kunnen combineren en elke uitdaging aankunnen.
Lees meer
Bekijk onze internationale website Of kies een land hieronder
Close
Globaal
Monstarlab
Europa & Midden-Oosten
Monstarlab Denemarken Monstarlab Duitsland Monstarlab Nederland Monstarlab Saoedi-Arabië Monstarlab Verenigde Arabische Emiraten Monstarlab Verenigd Koninkrijk
Japan
Monstarlab Japan A.C.O.
Amerika
Monstarlab Amerika
Vietnam
Monstarlab Vietnam
Filippijnen
Monstarlab Filippijnen
China
Monstarlab China
Bangladesh
Monstarlab Bangladesh
Singapore
Monstarlab Singapore
  • Cases
  • Robuuste voedselbezorg-app verwerkt 1 miljoen bestellingen binnen een jaar na lancering

Careem NOW

Robuuste voedselbezorg-app verwerkt 1 miljoen bestellingen binnen een jaar na lancering

De bouw en lancering van een bestel-app voor 1 miljoen bestellingen in slechts vier maanden voor een vervoersdienstengigant in het Midden-Oosten die recent is overgenomen door Uber.
img
img
Careem, de marktleidende rideshare-dienst in het Midden-Oosten, gaf Monstarlab de opdracht om de lancering van hun app voor klanten te versnellen en daarbij een backend infrastructuur te creëren achter een compleet nieuwe digitale productlijn voor maaltijdbezorging. Careem NOW was een zeer strategische nieuwe bedrijfslijn toen het voor $3,1 miljard overgenomen werd door Uber. Monstarlab wist de time-to-market terug te brengen van 18 naar slechts vier maanden. Careem NOW werd gelanceerd in november 2018 en gedijt goed sinds het begin.
Eén miljoen bestellingen in minder dan 12 maanden.

Lancering van app voor maaltijdbezorging om marktleidende concurrenten te verslaan

Careem wilde de mogelijkheid toevoegen om bezorgdiensten toe te voegen voor producten als een aanvulling op hun rideshare-dienst. Careem NOW werd aanvankelijk gepositioneerd als concurrent van Uber Eats, Deliveroo en Zomato. Namen die al goed gevestigd waren binnen de markt. Careem kreeg te maken met zware concurrentie om het marktaandeel te veroveren om dominant te worden in het Midden-Oosten en Noord-Afrika. De verwachting is dat de markt voor maaltijdbezorging in deze region in 2022 zou groeien tot $25 biljoen. Careem benaderde Monstarlab om de lancering te versnellen, een duurzame infrastructuur te bouwen en hun positie als technologieleider in het Midden-Oosten te verstevigen.
img
img

“Monstarlab liet hun vermogen om te leveren zien. Zij integreerden met ons inhouse team op een manier die ons de mogelijkheid gaf om de volledige controle over de bouw en de lancering van een belangrijk product zelf in handen te houden. De samenwerking leidde tot een groot gevoel van partnerschap en stelde ons in staat zowel de eerste als toekomstige lanceringen te versnellen.”

– Mittu Sridhara, SVP Technology, Careem

Miljoenen dollars werden gegenereerd als extra omzet
De app.
Careem heeft ruim 33 miljoen klanten, dus deze app moest robuust en snel genoeg zijn om een krachtige ervaring te bieden aan deze zeer veeleisende klantenkring. De oplossing moest het niet alleen opnemen tegen de gevestigde concurrenten. Careem NOW moest ook naadloos kunnen integreren met en de kwaliteit en betrouwbaarheid uitstralen van de bestaande portfolio aan Careemdiensten, zoals rideshare, digitale betalingen en loyaliteitsprogramma's.

GPS-tracking en mapping.

Dankzij de ingebouwde mapping-mogelijkheden kunnen gebruikers de bestelling in real time volgen, van de voorbereiding tot de levering.

Eenmalige aanmelding voor bestaande Careem gebruikers.

Klanten zullen kunnen inloggen met hun Careem-gegevens en hun geregistreerde creditcard zal automatisch worden gekoppeld.

Eenvoudige betaling

Geïntegreerd met de bestaande betaalopties van Careem, kunnen gebruikers gemakkelijk afrekenen.

img

Een geïntegreerde samenwerking was essentieel voor het succes.

“Het samenwerken met een invloedrijk merk als Careem was een enorme eer voor ons team. De geïntegreerde samenwerking maakte het mogelijk om kennis en expertise in twee richtingen te delen. Het resultaat was dat het Careem Now-team volledig zelfredzaam was ten tijde van de lancering. Het ongelooflijke succes van de app onderschrijft dat.”

– David Foster, Executive Engagement Director, Monstarlab

Live in meerdere markten, waaronder de VAE, Saudi-Arabië, Pakistan en Egypte.

Over Careem.

Careem is actief in 14 landen en 100+ steden, voornamelijk in het Midden-Oosten. Ze hebben rond de 33 miljoen klanten en 1,2 miljoen ‘Captains’. In 2019, is Careem overgenomen door Uber voor 3,1 miljard dollar, de grootste tech-overname in de geschiedenis van deze regio. Careem is recentelijk gaan diversifiëren van de rideshare-wortels naar bezorgdiensten, bikeshare-diensten, elektrische steps en digitale betalingen. De komende jaren willen ze de eerste Super App van de regio gaan lanceren, vergelijkbaar met WeChat en Grab.

De samenwerking.

Er is een sterke samenwerking neergezet met toekomstige ontwikkelingen.

Naast het klantgerichte deel van de oplossing, werkte Monstarlab ook samen met Careem aan de vernieuwing van hun winkeliersplatform. In oktober 2018 is het geïntegreerde team begonnen met het bouwen van de volledige front-end voor de winkeliers, customerservice-medewerkers, accountmanagers en admins voor het Careem NOW-platform.

Languages

  • PHP
  • SWIFT
  • Kotlin
  • Javascript

Tech

  • AWS
  • Jenkins CI
  • Lumen
  • MySQL
  • Elastic Search
  • Redis

Integrations

  • Google directions / places
  • Adyen payment
  • Careem platform services (Identity, bookings, payment)
  • Okta
  • Transifex
  • Braze
  • Genesys
  • Apptimizer
  • Pusher.io
  • Firebase
Een moderne architectuur die schaalbare prestaties mogelijk maakt en een sectorleidende AB-teststrategie voor nieuwe functies en productlijnen.

Meer projecten in de Groothandel, Detailhandel en eCommerce

Bezoek onze cases

In order to improve this website, we use cookies. For more information please read our Terms of Service. To agree with the use of cookies on this website, please click the ‘Continue’ button.