ワークエンゲージメントを高める企業向け相互称賛アプリ
ピアトラストは「まじめに働き、組織と社会に貢献する人が高い評価と信頼を得る社会をつくる」という理念のもと、仕事価値観を高めるための事業を行う一般社団法人。
モンスターラボは同社団が提供する企業向け相互称賛アプリ『Peer-Trust（ピア・トラスト）』の開発に企画段階から参画。UXデザイン・設計からプロダクト開発まで担当しました。
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課題
ピアトラストが目指していたのは、従業員同士で相互に称賛を送り合える社内コミュニケーションサービスの開発。
従業員が会社への貢献と自身の成長を実感できるように、社員同士の定性的な評価を“称賛”という形で定量化。ワークエンゲージメントを高める企業向けサービスとしての展開を検討していました。
同社団が課題としていたのは、社員が相互称賛を難しくとらえず、「誰にでも直感的に送りやすくすること」。
称賛項目の精査や「どのように称賛を送るか」といったディティールから、アプリのリリースまで、開発に関する全体的なサポートが求められていました。
ソリューション
上流工程に強みを持つデザインコンサルティングファーム「A.C.O.」（モンスターラボグループ）をアサインし、競合リサーチを実施。
開発チームやクライアント関係者をはじめとしたプロジェクトメンバー全員でデザインスプリントを行い、サービスのアイデア出しを行いました。
必要な機能をディスカッションで見出したのち、アートディレクションやUIデザイン設計を実行。「称賛を送り合う」というメイン機能には、収集欲を満たすとともに相手から受け取ったメッセージに価値を感じられるようにカード型のビジュアルを採用しました。
最短期間でのサービスリリースを実現するため、開発面ではプラットフォームをiOSに絞ることを提案。β版を活用して協力会社で検証を行い、一般にリリースできる水準までブラッシュアップを行いました。
結果
リリース時には、アプリ上で相互称賛するメイン機能に加え、ランキングやコメント達人（高頻度かつ質の良い称賛を送った人）の投稿が見られるなどの追加機能も実装。自身のメリットを感じにくい「誰かを褒める」という行動に対し、ユーザーが自然に楽しめるUIデザインを設計したことが高く評価されました。 モンスターラボとA.C.O.ではサービスのさらなる拡充を目指すべく、今後も継続したサポートを続けていきます。
関連情報
■相互称賛アプリについて ➡︎ Peer-Trust
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記事の作成者・監修者
モンスターラボ DXブログ編集部
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