KRAKOW, POLAND, August 11, 2022 – Comarch, a global provider of technologically-advanced IT solutions and services for designing and managing immersive loyalty programs, has formed a new partnership with Monstarlab Germany. Monstarlab is a Tokyo headquartered global digital consultancy that helps some of the world’s biggest brands such as Alibaba, Fujitsu and Uber run their digital transformation projects. The goal of this collaboration is to further extend the functional scope of the Comarch Loyalty Marketing Platform through custom mobile and web apps, as well as integrations with third-party CMS and e-commerce platforms.
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Monstarlab Germany, headquartered in Berlin, joins the Comarch Loyalty network to help Comarch’s clients operating in the DACH region (Germany, Austria, Switzerland). Monstarlab will provide support in UX design, custom UI development, and integration with multiple third-party platforms and services. At the same time, the partnership with Comarch, already an established loyalty tech vendor, will allow Monstarlab to strengthen its local market position and deliver exceptional customer experiences to its clients.
“When it comes to the field of customer engagement, the DACH market is one of the most mature and demanding ones, and so it requires a high level of personalization in customer journeys, as well as flexibility in integrating multiple services and platforms. This is why we are delighted to have secured a partnership with Monstarlab. We believe Monstarlab, with its strong expertise in UX/UI design and development, system integration capabilities, and wide-raging portfolio of IoT and AI solutions and leading e-commerce platforms, will provide Comarch’s clients with an edge over the competition when it comes to creating immersive, engaging and rich customer journeys.” – says Marco Ricci, Partner Channel Manager at Comarch Loyalty.
“Starting a partnership with Comarch will allow Monstarlab to add value for our customers in the loyalty space of B2B, B2C and even B2E. Together with the Comarch AI driven solutions we can extend our customer focused expertise and experience in delivering world-class digital solutions for businesses around the globe” – says Martin Kahl, Managing Director Monstarlab Germany.
Comarch Loyalty Marketing Platform, which Monstarlab Germany will help to further improve, is an AI-powered solution that allows you to build highly engaging B2B, B2C, and B2E loyalty programs and marketing campaigns. It can also be used to collect & analyze customer data, incorporate game-like mechanics into loyalty schemes, and create personalized customer journeys reaching multiple touchpoints and various sales channels.
More information about the new integrations and features will soon be available on Comarch’s official website.
About Comarch
Having 25+ years of experience, Comarch is a global provider of technologically advanced IT products and services for improving business efficiency, reducing operational costs, and building strong relationships with partners and customers. Comarch Loyalty clients include JetBlue Airways, Heathrow Airport, Vietnam Airlines, LATAM Airlines Group, BP, Carrefour, MediaMarktSaturn, Galeries Lafayette, Auchan, and True Value. Learn more at www.comarch.com
Deutschland, München, 11. August, 2022 – Comarch, ein globaler Anbieter von technologisch fortschrittlichen IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Entwicklung und Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen, hat eine neue Partnerschaft mit Monstarlab Deutschland geschlossen. Monstarlab ist ein globales digitales Beratungsunternehmen mit Sitz in Tokio, das einige der weltweit größten Marken wie Alibaba, Fujitsu und Uber bei der Durchführung ihrer digitalen Transformationsprojekte unterstützt. Ziel der Zusammenarbeit ist es, den Funktionsumfang der Comarch Loyalty Marketing Platform durch maßgeschneiderte mobile und Web-Apps sowie Integrationen mit CMS- und E-Commerce-Plattformen von Drittanbietern zu erweitern.
Die Comarch Loyalty Marketing Platform, an deren Weiterentwicklung Monstarlab Deutschland mitwirken wird, ist eine KI-gestützte Lösung, mit der hochinteressante B2B-, B2C- und B2E-Treueprogramme und Marketingkampagnen erstellt werden können. Sie kann auch verwendet werden, um Kundendaten zu sammeln und zu analysieren, Gamification-Mechanismen in Treueprogramme einzubauen und personalisierte Customer Journeys zu erstellen, die mehrere Touchpoints und verschiedene Vertriebskanäle erreichen.
Monstarlab Deutschland, mit Hauptsitz in Berlin, tritt dem Comarch Loyalty-Netzwerk bei, um Comarchs Kunden in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) zu unterstützen. Monstarlab wird Unterstützung in den Bereichen UX-Design, kundenspezifische UI-Entwicklung und Integration mit verschiedenen Plattformen und Diensten von Drittanbietern bieten. Gleichzeitig wird die Partnerschaft mit Comarch, einem bereits etablierten Anbieter von Kundenbindungslösungen, es Monstarlab ermöglichen, seine lokale Marktposition zu stärken und seinen Kunden außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
„Der DACH-Markt ist einer der reifsten und anspruchsvollsten Märkte im Bereich der Kundenbindung und erfordert daher ein hohes Maß an Personalisierung der Customer Journey sowie Flexibilität bei der Integration verschiedener Dienste und Plattformen. Aus diesem Grund freuen wir uns über die Partnerschaft mit Monstarlab. Wir sind davon überzeugt, dass Monstarlab mit seiner starken Expertise in UX/UI-Design und -Entwicklung, seinen Systemintegrationsfähigkeiten und seinem breit gefächerten Portfolio an IoT- und KI-Lösungen sowie führenden E-Commerce-Plattformen den Kunden von Comarch einen Wettbewerbsvorteil verschafft, wenn es darum geht, immersive, ansprechende und reichhaltige Customer Journeys zu schaffen“, sagt Marco Ricci, Partner Channel Manager bei Comarch Loyalty.
„Die Partnerschaft mit Comarch wird es Monstarlab ermöglichen, einen Mehrwert für unsere Kunden im Loyalitätsbereich von B2B, B2C und sogar B2E zu schaffen. Zusammen mit den KI-gesteuerten Lösungen von Comarch können wir unser kundenorientiertes Know-how und unsere Erfahrung bei der Bereitstellung erstklassiger digitaler Lösungen für Unternehmen auf der ganzen Welt ausbauen“, sagt Martin Kahl, Managing Director von Monstarlab Deutschland.
Über Comarch
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung ist Comarch ein globaler Anbieter von technologisch fortschrittlichen IT-Produkten und -Dienstleistungen zur Verbesserung der Unternehmenseffizienz, zur Senkung der Betriebskosten und zum Aufbau starker Beziehungen zu Partnern und Kunden. Zu den Kunden von Comarch Loyalty gehören JetBlue Airways, Heathrow Airport, Vietnam Airlines, LATAM Airlines Group, BP, Carrefour, MediaMarktSaturn, Galeries Lafayette, Auchan und True Value. Für weitere Informationen besuchen Sie www.comarch.de