Die heutige Vernetzung und (digitale) Interdependenz ist beispiellos. Sie führt zu einem neuen und noch immer ungewohnten (digitalen) B2B-Kaufverhalten, das durch die noch immer anhaltende, durch COVID-19 und die sich weiter verstärkenden Krisen getriebene Volatilität der Märkte noch verstärkt wird.
Wem es im weiten Bereich “Big Data” gelingt, saubere Daten konstant in die richtigen Strategien zu übersetzen, hat einen gewaltigen Wettbewerbsvorsprung.
Wird Data zur Chefsache erklärt, können enorme, versteckte Potentiale entfaltet werden.
Die Möglichkeiten für neue Einkommensfelder gehen mittlerweile weit über einen reinen Online-Shop als neuen Vertriebskanal hinaus. Z.B. mit skalierbaren pay-per-use Modellen oder Microservices können Manufacturer ihren Kunden einen gewaltigen Zusatznutzen bieten.
Dies sorgt auch für höhere Retention in einer Zielgruppe, die immer öfter den Supplier wechselt.
Kundenzentrierung ist eine Frage der Unternehmenskultur, nicht der Tools. In der gesamten Organisation muss umgedacht werden:
Weg vom Produktnutzen, hin zum Kundennutzen.
Dafür müssen Silos aufgebrochen und Ressourcen über alle Bereiche bereitgestellt werden. Interne Apps (wie von Swiss Krono) sind dafür eine moderne Lösung.
Im ultra-komplexen Enterprise Umfeld gibt es keinen Blueprint für erfolgreichen, digitalen Wandel. Deshalb beginnt ein Transformationsprojekt mit Monstarlab immer bei Ihren Businesszielen und den Menschen.
Dabei arbeiten wir mit einem Methoden- und Technologieunabhängigen “Consulting 1st, Tech 2nd”-Ansatz, der sicherstellt, dass Strategie und technische Implentierung später perfekt ineinandergreifen.
Wandel gestalten bedeutet neue Wege gehen. Durch unsere globale Erfahrung in verschiedensten Verticals, können wir validierte Konzepte auf Ihre Organisation adaptieren und Sie in Ihrem Markt als Vorreiter positionieren.
Dabei sind wir kein bloßer Umsetzungspartner: Wir challengen sie und den Status-Quo. Denn der Erfolg Ihres Projekts ist wichtiger, als immer einer Meinung zu sein.
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