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Wie Verhaltensforschung das Konzept der digitalen Gesundheitsversorgung verändert

Nov 09, 2021

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Digitale Patientenversorgung und digitale Pflege

Teil der Life-Science-Serie 

Technologie hat im Gesundheitswesen schon immer eine wichtige Rolle gespielt. Vom allerersten computergestützten Bestellsystem für Ärzte in den 70er Jahren bis hin zur Blockchain-Technologie und Robotik-Prozessautomatisierung heute – Technologie ist der Schlüssel zur Umgestaltung unseres Gesundheitssystems. Dies gilt insbesondere für die Verhaltenswissenschaft. Durch die Integration der Verhaltenswissenschaften in die mobile und klinische Patientenversorgung wird das Patientenerlebnis verbessert und Kerntechnologien modernisiert.

Dieser Artikel erforscht:

  • Die Rolle der Verhaltenswissenschaften im Gesundheitswesen
  • Vielversprechende Trends in der digitalen Patientenversorgung
  • Bemerkenswerte Beispiele für den Einsatz verhaltenswissenschaftlicher Technologien

Gamification und Wettbewerb

In der Verhaltenswissenschaft ist allgemein bekannt, dass sich Menschen von Natur aus zum Gewinnen hingezogen fühlen [1]. Der Bildungssektor war einer der ersten, der dies erkannte und ähnliche verhaltenswissenschaftliche Prinzipien nutzte, um seine Ziele zu erreichen. Angesichts dieser Tatsache und des anhaltenden Trends zur Gamification beginnen nun auch andere Branchen, diesen Trend aufzugreifen – darunter das Gesundheitswesen.

Gesundheitsdienstleister haben mit Hilfe von Wissenschaftler:innen Gamification-Technologien entwickelt, die Anreize für gesundheitsförderndes Verhalten schaffen. Techniken wie

  • gezielte Diätprogramme
  • Programme zur Erhaltung der Fitness
  • Belohnung für eine konsequente Medikamenteneinnahme
  • Online-Selbsthilfegruppen zur Raucher- und Drogenentwöhnung

erfreuen sich zunehmender Beliebtheit und motivieren in erheblichem Maße zu Verhaltensänderungen mit unterschiedlichem Erfolg. Diese Strategien verbessern nicht nur die Erfahrungen der Patient:innen, sondern machen es auch für die Gesundheitseinrichtungen wesentlich einfacher und interessanter, indem sie die Datenerfassung, die Patientenüberwachung und die Servicezeiten optimieren [2].

Einige bekannte Beispiele für gamifizierte Gesundheitstechnologien sind Mango Health – eine Smartphone-Anwendung, die die pünktliche Einnahme von Medikamenten verfolgt, daran erinnert und belohnt, und Vivofit Jr., eine mobile App, die richtigen Schlaf, empfohlene Aktivitäten und gute Gesundheitspraktiken in der Kindermedizin fördert und belohnt.

Virtual Reality

Nach der Theorie der Verringerung von Unsicherheit sind Menschen eher geneigt, sich auf Interaktionen und Prozesse einzulassen, wenn sie sich des Prozesses und der Ergebnisse sicher sind [3]. Dieses Konzept lässt sich auch auf das Gesundheitswesen übertragen. Wenn Patienten mehr wissen und in der Lage sind, sich Verfahren und Ergebnisse vorzustellen, sind sie eher bereit, sich auf die Behandlung einzulassen. Das Gleiche gilt für die Ärzte. Kombiniert man diese Neigung mit der Tatsache, dass interaktive Umgebungen bekanntermaßen attraktiver sind und zu einer schnelleren Genesung beitragen, ist es für Gesundheitseinrichtungen sinnvoll, nach der Technologie zu suchen, die beide Konzepte maximiert – Virtual Reality (VR).

Vr und digitale Pflege Monstarlab

 

Virtual Reality verbessert mit Simulationen die Patientenversorgung und die medizinische Praxis. Seit der Einführung von VR in der Medizin hat diese Technologie die Erfahrungen von Patienten und Ärzten verbessert, z. B. durch die Simulation von chirurgischen Eingriffen für Patient:innen, von praktischen Operationen für Ärzte, von virtueller Therapie und Rehabilitation und sogar von virtuellen Beratungen und Konferenzen [4 & 5].

Ein Beispiel für ein erfolgreiches VR-Modell im Gesundheitswesen sind die VR-Übungsprogramme von GestureTek Health, die es Patient:innen ermöglichen, sicher mit einer ansprechenden virtuellen Umgebung zu interagieren.

Kollaborative digitale Pflege

“Community-based health care is an essential part of primary care at all times…”
– World Health Organization (2020)

Sowohl in der Medizin als auch in der Verhaltensforschung ist weithin anerkannt, dass Gemeinschaften in der Gesundheits- und Patientenversorgung unverzichtbar sind. Mehrere Studien schreiben den Gemeinschaften, in denen die kollaborative Pflege im Vordergrund steht, eine Verbesserung der Genesungsgeschwindigkeit und des psychischen Wohlbefindens der Patienten zu [6 & 7]. Als die Branche dies erkannte, richtete sie ihre Bemühungen darauf aus und förderte die gemeinschaftliche Pflege auf eine modernere Art und Weise. Das ist der Beginn der digitalen gemeinschaftlichen Pflege.

Anwendungen wie die Goochland County Community Care App aus den USA revolutionieren die Patientenüberwachung und -betreuung, indem sie es Dritten (Personen und anderen Einrichtungen gleichermaßen) ermöglichen, die digitale Patientenbetreuung zu verfolgen, sich daran zu beteiligen und daran teilzunehmen.  So schaffen sie durch die Entwicklung einer digitalen Kultur und Fähigkeit ein unterstützendes, ganzheitliches und persönliches Programm für die Nutzer:innen.

Visuelle Berichterstattung und mobile medizinische Fotografie

In den 80er Jahren waren sperrige Krankenhausgeräte und lange Warteschlangen zu ihrer Benutzung viel erträglicher. Grund war das relativ langsame Tempo des analogen Zeitalters und der Mangel an Wahlmöglichkeiten. Doch im sich rasch entwickelnden digitalen Zeitalter, das eine “on-the-go”-Generation domestiziert hat, sind die traditionelle medizinische Fotografie und einfache Beratungen das Warten nicht mehr wert [8].

Intuitiv hat die Gesundheitsbranche einen Weg gefunden, um zeitraubende Termine zu umgehen. Da immer mehr Patient:innen Zugang zu schnellen und bequemen Konsultationen benötigen, haben Pioniere der Branche virtuelle Konsultationen und DIY-Medizinfotografie mit innovativen Apps entwickelt und fördern diese. Angesichts der zeitnahen Innovationen von Anwendungen wie MDLive (einer Online-App für die Beratung ohne Notfälle) und Rx Photo (einer App für die geführte mobile medizinische Fotografie) ist es kein Wunder, dass Mobilgeräte die medizinische Welt im Sturm erobern.

Wichtigste Erkenntnisse

Das Verständnis der Verhaltensweisen und Denkprozesse von Patienten ist der Schlüssel zur erfolgreichen Entwicklung von fundierten, ansprechenden und insgesamt relevanten Dienstleistungen.
Engagement in der Gemeinschaft, ausführliche Patientenkommunikation und -beratung sowie Spaßfaktoren wirken sich nicht nur auf die Erfahrungen der Verbraucher,:innen sondern auch auf die der Anbietenden aus.

Fußnoten:

[1] AJMC, “The Gamification of Healthcare: Emergence of the Digital Practitioner?”, 2019
[2] Digital Commerce 360, “Modernizing patient access through digital engagement”, 2019
[3] Bartleby Research, “Uncertainty Reduction Theory Of Health Communication”, 2020
[4] The Medical Futurist, “5 Ways Medical Virtual Reality Is Already Changing Healthcare”, 2020
[5] Virtualise, “Virtual Reality in Healthcare”, 2020
[6] Health Science Journal, “The Contribution of Family in the Care of Patients in the hospital”, 2020
[7] JMIR Publications, “Using Patient and Family Engagement Strategies to Improve Outcomes of Health Information Technology Initiatives: Scoping Review”, 2019
[8] Harvard Pilgrim Health Care, “Millennials and Healthcare Benefits”, 2018

Weitere Referenzen:

The Medical Futurist, “The Top 15 Examples of Gamification in Healthcare”, 2017

 

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