Ob Arbeitsweg oder Abendessen: Wie wir uns und die Güter, die wir nutzen, fortbewegen, ändert sich derzeit stark. Dabei haben fast alle Innovationen im Transportwesen eines gemeinsam: Sie nutzen digitale Technologien und mobile Lösungen.
Dieser Blogpost gibt Ihnen einen Überblick, welche digitalen Lösungen Monstarlab für die Transport- und Logistikindustrie bereits entwickelt hat.
Ride-Hailing-Dienste wie Uber gehören derzeit vermutlich zu den bekanntesten Innovationen im Mobilitätssektor. Zahlreiche neue Angebot entstehen und etablierte Anbieter sind gezwungen, darauf zu reagieren.
Um sein bestehendes Angebot zu erweitern und in neue Geschäftsfelder vorzudringen, baut der marktführende Ride-Hailing-Dienst im Nahen Osten Careem, an dem u.a. Daimler beteiligt ist, die Food Delivery Plattform “Careem NOW” auf. Nachdem dazu ein Food-Delivery-Anbeiter aufgekauft wurde, musste das Level des Services auf das Anspruchsniveau des Uber-Wettbewerbers gebracht werden. Monstarlab gelang es, die gesamte Infrastruktur und App Plattform in nur vier Monaten neu aufzubauen, so dass nicht nur die Customer Experience auf Top-Nivau liegt, sondern die gesamte IT Infrastruktur das Wachstum und die Roadmap der nächsten Jahre abbilden kann.
Getrieben von Konkurrenzangeboten mit verbesserter User-Experience schlossen sich in Großbritannien und Irland 16 private Taxi- und Fahrdienstunternehmen zusammen, um eine eigene Mobilitätsplattform namens Riide auf den Weg zu bringen. Monstarlab entwickelte für die Allianz – eine launchfähige Version entstand innerhalb von nur 4 Monaten – die passenden Apps und die dazugehörige Infrastruktur. Mit dieser werden heute mehr als 12.500 Taxis koordiniert und über 200.000 Buchungen pro Woche bearbeitet. Dadurch, dass die Lösung auch als Whitelabel-Lösung aufgebaut wurde und durch andere lizensiert werden kann, haben auch erste Taxi-Firmen in den USA und Kanada damit begonnen, die App zu implementieren und der Allianz ein neues Geschäftsmodell als Softwareanbieter eröffnet.
Eine weitere Buchungsplattform für Taxis wurde mit der Plattform von Taxa 4 × 35 geschaffen. Nachdem die App eines asiatischen Anbieters den Qualitätsansprüchen des größten Taxiunternehmens Dänemarks nicht gerecht wurde, lieferte Monstarlab eine professionelle Lösung für das größte dänische Taxiunternehmen im Besitz von Taxifahrern. Die App ist mit über 500.000 Downloads die beliebteste App in dem Bereich.
Im öffentlichen Personenverkehr stehen Anbieter leider häufig vor der Herausforderung, Schäden durch Vandalismus oder Verschleiß schnell beheben zu müssen. Um das zu schneller und effizienter zu ermöglichen, entwickelte Monstarlab für die Deutsche Bahn Tochter Arriva eine Chatbot-App. Mit diesem können Fahrgäste Mängel unkompliziert melden. Für die Bahnhöfe und Züge von ScotRail entwickelte Monstarlab ebenfalls ein soziales Netzwerk zur Mängelmeldung mit Feedback-Funktion. Dieses enthält zusätzlich ein Bonussystem zur Mitarbeitermotivation. Effektive Fehlerbeseitigung und Ressourcenplanung sind so möglich.
Weitere Monstarlab Lösungen sind bei dem drittgrößten Paketverteiler GLS oder auf Fähren zu finden.
