Germany

Tempur

Verkaufsförderung durch E-Learning und Gamification

Tempur Sealy International Inc. transformierte seine Geschäftsprozesse durch benutzerzentriertes Vorgehen.

Als Luxusmarke stand Tempur vor der Herausforderung, dass Drittanbieter nicht das gleiche Maß an Service und Fachwissen bieten konnten, wie es ihr Produkt und ihre Marke versprachen. Angesichts der hohen Kosten für Schulungen und ein mobiles Verkaufsteam suchten sie nach einer intelligenteren Lösung.
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Durch motivierendes eLearning, das die Funktionen von Gamification nutzt, konnte Tempur die Händler auf kreative und ansprechende Weise schulen. Die App hat die Qualität der Beratung des Verkaufspersonals erhöht sowie den Geschäftsführern wertvolle Statistiken und Kenntnisse über ihr Verkaufsteam geliefert.
13 Minuten durchschnittliche Verwendungszeit.

Partnerschaft

Mitwirken bei der digitalen Transformation von Tempur

Durch das Projekt wurde Tempur bewusst, dass eine digitale Transformation für die gesamte Organisation notwendig war, und Monstarlab war durch die Optimierung der internen und externen Prozesse ein großer Teil dieses Prozesses. Die App hat zu einer Optimierung der Kommunikations-, Vertriebs- und Marketingprozesse geführt.

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