Umfragen, die Spaß machen
Seien wir ehrlich, Umfragen können lästig sein. Wer möchte den ganzen Tag rumsitzen und Fragen beantworten? Die Sache ist, dass Umfragen auch extrem nützlich sind. Sie sind sogar eine der besten Möglichkeiten, die wir haben, um zielorientierte Informationen zu sammeln. Das einzige Problem ist, wie man Leute dazu bringt, daran teilzunehmen, selbst wenn es einen möglichen Gewinn gibt. Das war die Herausforderung, die SurveyMonkey Monstarlab gestellt hat. SurveyMonkey stellt die Hypothese auf, dass Nutzer:innen eine größere Auswahl an möglichen Preisen und Belohnungen möchten, als sie derzeit anbieten. Monstarlab hat mit dem Team von SurveyMonkey zusammengearbeitet, um die richtige Formel für Erfolg zu finden – eine einfache App mit weniger Belohnungsoptionen, die leichter einzulösen sind. Eine App, die eher wie ein Spiel als wie eine Umfrage funktioniert. Sie haben die ganze Erfahrung vereinfacht, um das Wertversprechen für Nutzer:innen zu verdeutlichen: an Umfragen teilnehmen und jedes Mal Geld verdienen. Das Geld kann in Form eines Amazon Gutscheins eingelöst werden oder gespendet werden.
Ein Spiel mit echten Preisen
Nachdem die Strategie feststand haben Monstarlab und SurveyMonkey ein Team aus Designer:innen, Produktmanager:innen und Entwickler:innen zusammengebracht. Mit Textmarkern in der Hand hatten sie eine Reihe von Brainstorming Sitzungen, um Konzepte zu verfeinern und dann die Designs in wunderschön entwickelten Interfaces zum Leben zu bringen. Das finale Konzept hat alles besonders und trotzdem schön gemacht, vom Einarbeiten bis zur Einlösung. Plötzlich ist der ganze Prozess von Umfragen in ein Spiel mit echten Preisen transformiert. Alles wird in starken Farben präsentiert und Nutzer:innen werden mit verspielten Animationen und frechen Sprüchen angeleitet – ein echter Erfolg.
Erstaunliche Resonanz
Die Resonanz auf die App als sie veröffentlicht wurde war erstaunlich, mit Tausenden 5-Sterne-Bewertungen und Millionen beantworteter Fragen. Warum ist leicht zu sehen. Das Team konnte das Teilnehmen an einer Umfrage in etwas Fesselndes verwandeln. Nutzer:innen brauchen nur ein paar Minuten, um ihr Konto einzurichten. Wenn alles eingerichtet ist, können sie an so vielen Umfragen teilnehmen, wie sie möchten. Alles kurz und knackig, nicht mehr als ein paar Minuten. Das heißt, du kannst an einer Umfrage teilnehmen, während du auf den Bus wartest oder die Wäsche machst. Eine lustige, nützliche und sich lohnende Aktivität, die man in kurzen Stillstandmomenten im Laufe des Tages machen kann, mit einer klaren Auszahlung. Und die Belohnung für die B2B Kund:innen von SurveyMonkey ist klar – mehr beantwortete Fragen von vielfältigeren Zielgruppen, die zu besseren Informationen führen. Alle profitieren!
