Die Digitalisierung ist in Dänemark in allen Bereichen des öffentlichen Lebens weit fortgeschritten. Nicht zuletzt die digitale Verwaltung führt das Land zur Spitzenposition im DESI-Index der Europäischen Union. Schriftliche Kommunikation mit und von Behörden erfolgt in Dänemark fast ausschließlich digital. Einwohner, die den Dienst nicht nutzen wollen, müssen dies beantragen – nicht umgekehrt. Von der Schließung einer Ehe, über die Beantragung von Kindergeld, bis zur Scheidung: Die Nutzung der „Digitalen Post“ ist obligatorisch für Bürger. Darüber hinaus können sich Unternehmen in die Nutzung von e-Boks einkaufen, um relevante Unterlagen wie beispielsweise Kontounterlagen zu übermitteln. Da digitale Post kostenlos über e-Boks gesendet und empfangen wird, verringern sich Portokosten, die Kundenzufriedenheit steigt und die Umwelt wird entlastet.