Der Strategie der Danske Bank folgend war es wichtig, das gesamte Online-Erlebnis zu überdenken. Durch eine anfänglich durchgeführte Nutzerbefragung wurde festgestellt, dass es für die Kunden wichtig ist, die Danske Bank als seriösen und kompetenten Partner zu erleben, der auf ihre Bedürfnisse eingeht. Die neue Website nimmt daher den Ausgangspunkt für die Bedürfnisse und Ziele der Nutzer – die Life Events. Die Website wird fortlaufend in enger Zusammenarbeit mit den Nutzern erstellt und weiterentwickelt. Monstarlab arbeitete von Anfang an eng mit der Danske Bank vor Ort zusammen und unterstützt bis heute bei der Bereitstellung der Sitecore-Infrastruktur, der Implementierung, Schulung und dem Support.