ENGLISH VERSION BELOW
Frank Jüngst ist seit Mai 2022 Teil des Monstarlab Teams und unterstützt den Standort in Berlin als Client Growth Director. Er bringt zahlreiche Erfahrungen aus der Arbeit in Agenturen, als Unternehmensgründer sowie mit globalen Unternehmen und Marken mit. Er sieht großes Potential in Monstarlabs Expansion in den DACH-Markt und erkennt auch den konkreten “Need”, in allen den Endkunden zugewandten Bereichen die Digitalisierung mit hoher Flexibilität weiter zu perfektionieren.
Was hat dich dazu bewegt, dem Monstarlab Deutschland Team beizutreten?
Die ersten persönlichen Gespräche mit den Kolleg:innen, der Erfahrungsaustausch sowie die von Monstarlab gesteckten Ziele haben mich überzeugt. Es fühlte sich etwas an wie “Challenge accepted”, sozusagen. Ich war sofort der Meinung, dass die globale Organisation und die globalen Teams mit der Tech- und Marktexpertise die potentiellen Neukunden im DACH-Raum überzeugen werden. Hinzu kommt die für mich sehr treffende Mission des Monstarlab Gründers und Group CEO Hiroki Inagawa: “Empower talent everywhere to engineer awesome products, services and ecosystems; building a brighter world for us all”. Ich freue mich bereits auf die ersten Projekte!
Auf was freust du dich besonders bei Monstarlab?
Definitiv auf die Zusammenarbeit und den Austausch mit dem lokalen und globalen Team, sowie auf die ersten gemeinsamen Erfolge! Die Resonanz aus dem DACH-Markt auf Monstarlab ist schon sehr cool. Innerhalb meines Business-Netzwerks gab es schon die ersten interessanten Gespräche. Es wird spannend!
Welche Erfahrungen wirst du einbringen können?
Ich komme selbst aus der Agentur-Ecke (bin also kein Developer) und bringe über 30 Jahre Erfahrung aus unterschiedlichen Branchen mit. Der B2B-Bereich hat mich dabei sicherlich sehr geprägt. In meiner vorhergehenden Tätigkeit in der ebenfalls global aufgestellten Digitalagentur VALTECH, hatte ich weitreichende Berührungspunkte zu globalen Unternehmen – von “German Mittelstand” bis hin zu “Large Enterprises” –, deren individuellen Herausforderungen und wie wir sie schlussendlich identifiziert bzw. gelöst haben. Ich wirkte bei der Umstellung hin zu einer agileren Organisation, bei der Erweiterung/Digitalisierung der Absatzkanäle und vielem mehr mit. Ich bin selbst Gründer zweier Agenturen (brand/digital) und war darüber hinaus auch in M&A Prozessen involviert. Mein recht umfangreiches Business-Netzwerk zu sehr diversen Stakeholdern unterschiedlichster Verticals und zu globalen Marken/Large Enterprises werde ich bei Monstarlab sicherlich sehr gut einsetzen können.
Wo siehst du Handlungsbedarf in Deutschland bei der Digitalisierung? Was wollen unsere Kunden?
Ich sehe einen riesigen (Nachhol-)Bedarf! In Deutschland (und natürlich auch global!) gibt es sehr viele Themen, die orchestriert und priorisiert werden müssen. Auch wenn es sich um sehr individuelle Themen handelt, haben alle eines gemein: Wie digitalisiere ich Kundenbeziehungen? Wie digitalisiere ich mein Business? Und zwar 100% und nicht nur ein “bisschen”. Hier leiten sich dann alle weiteren möglichen Themenbereiche ab: Was mache ich mit meinen Daten? Welche Technologien/Tools unterstützen bei der Skalierung meines Businesses? Wie begegne ich den veränderten Kundenerwartungen? Was bedeutet für uns ein Digital Business Model? Es bleibt also mega spannend und sehr disruptiv!
Was sind deiner Meinung nach die größten Herausforderungen, denen du dich in den nächsten Monaten hier stellen wirst?
Für mich persönlich sehe ich vielfältige Herausforderungen mit Blick auf den weiteren Ausbau des DACH-Marktes. Hervorstechend ist dabei vielleicht das Aktivieren von Kundeninteresse in diesen Märkten mit Hilfe der extrem starken globalen Kunden Cases und das Vordringen in für Monstarlab neue Verticals mit einem eher disruptiven Ansatz und Erfahrungen aus anderen Branchen. Hier können wir einen extremen Mehrwert bieten und Unternehmen vor Fallstricken oder Fehlinvestitionen bewahren. Unsere Experten wissen wie sie z. Bsp. mit einem Data Lake umzugehen haben …
Was machst du gerne in deiner Freizeit?
Zu einem richtigen Savoir-vivre gehören für mich Family&Friends, Reisen planen und sie dann auch durchziehen, sich durch die Welt essen und trinken, eines der beiden Zweiräder ausführen, hin und wieder in Adobe Lightroom rum räumen und Photoshop quälen. Die Canon EOS R1 strapazieren und sehr gerne in die Welt der Künste eintauchen!
Verrätst du uns zum Schluss noch was bisher dein prägendstes Kundengespräch war?
Da gab es sicher einige prägende Erfahrungen in den vergangenen Jahren! Besonders die Erfahrungen, die etwas Unerwartetes oder Ungeplantes beinhalteten haben mich geprägt. Als Beispiel ein spontanes Meet & Greet mit dem Inhaber einer Marken-Ikone “Ei, Ei, Ei …. “ im Stammhaus der Familie oder die Einladung zu einem Business Dinner in die Vorstandsetage einer internationalen Bank in Frankfurt mit dem damaligen Vorstandsvorsitzenden. Mit Blick über die Skyline von Mainhattan und eigenem Catering-/Serviceteam. Last but not least bekam ich mal eine Einladung zu einem 30-minütigen Vieraugen-Gespräch eines potentiellen Neukunden, welches sich vor Ort dann als eine 2,5-stündige Präsentation mit Diskussion vor dem gesamten Buying Center herausstellte (Fachabteilung, IT, Einkauf, Marketing, Business). Also Freestyle pur! Kurz vor Abflug zurück nach Berlin lag der NDA in der Mailbox und long story short – ein spannender (Top 3) Neukunde mit extrem viel Potential war an Bord.
Und diese Frage gehört auch noch dazu: Was ist deine Lieblings-App?
Definitiv Google Maps in Kombination mit Instagram. Als Travel Junkie brauchst Du beide … #my2cent
Kennst du schon unseren Delivery Director? Hier geht’s zum Q&A mit Jerome Williams!
ENGLISH VERSION:
Frank Jüngst joined the Monstarlab team in May 2022 as Client Growth Director and is based in our Berlin office. He brings a wealth of experience from working in agencies, as a company founder and has worked with world renowned companies and brands. He sees great potential in Monstarlab’s expansion in Germany, Austria, and Switzerland (DACH) market and also recognises the opportunity to support clients and their customers to create world leading digital transformation projects.
Frank, what attracted you to join the Monstarlab?
From the very first conversations I had with existing members of the team, exchanging experiences and the goals set by Monstarlab convinced me. It felt a bit like “Challenge accepted”, so to speak. I immediately felt that the global organisation and the global teams with the tech and market expertise would help me attract new customers in the DACH region. I was also inspired by the mission of Monstarlab founder and Group CEO Hiroki Inagawa, which is very apt for me: “Empower talent everywhere to engineer awesome products, services and ecosystems; building a brighter world for us all”. I’m already looking forward to my first projects!
What are you most looking forward to at Monstarlab?
For me, it’s definitely the collaboration and exchange with the local and global team, as well as the first joint successes! The response from the DACH market to Monstarlab has already been very well received. Within my own business network, we have already started conversations about how Monstarlab can support their different business needs – It is an exciting time.
What experience will you be bringing to the job?
I come from an agency background and bring over 30 years of experience from across a range of industries. I am passionate about the B2B marketplace, in my previous job at VALTECH, another global digital agency, I had extensive contact with global companies. Working with the German Mittelstand to large enterprises I worked closely with them to identify their individual challenges and worked in partnership to come up with solutions. I was involved in the transition to more agile ways or working, the expansion/digitisation of sales channels and much more. I am the founder of two agencies myself (brand/digital) and was also involved in M&A processes.
Where do you see a need for action in Germany in terms of digitisation?
I see huge demand (and opportunity) for digital transformation across the DACH market. Across the market there are a huge number of priorities, but some of the key challenges I have heard from businesses that Monstarlab can help solve are: How do I digitise customer relationships? and, How do I digitise my business? There are also a huge number of other questions we can solve for customers including What do I do with my data? Which technologies/tools support the scaling of my business? How do I meet changing customer expectations? What does a digital business model mean for us? So it remains a challenging, but very exciting space to work in.
In your opinion – what are the biggest challenges you will face here in the coming months?
For me personally, I see a variety of challenges with regard to the further expansion of the DACH market. Perhaps most prominent among them is activating customer interest in these markets with the help of the extremely strong global case studies. Another challenge will be to penetrate new key markets with our disruptive approach and utilising experience from other industries. This is where we can add value and help companies make the right decision about their digital transformation partner.
Can you tell us what has been your most memorable customer meeting?
There have certainly been some formative experiences in the past few years! Especially the experiences that involved something unexpected or unplanned have left their mark on me. For example, a spontaneous meet & greet with the owner of a brand icon “Ei, Ei, Ei …. ” at the family’s headquarters or the invitation to a business dinner in the boardroom of an international bank in Frankfurt with the then CEO. Another customer meeting took place with a view over the skyline of Manhattan and I had my own catering/service team. Last but not least, I once got an invitation to a 30-minute one-on-one meeting with a potential new customer, which turned out to be a 2.5-hour presentation with discussion in front of the entire buying centre (specialist department, IT, purchasing, marketing, business). So pure freestyle! Shortly before departure back to Berlin, the NDA was in the mailbox and long story short – an exciting new customer with extremely high potential was on board.
What do you like to do in your free time?
For me, I spend my free time with my family and friends. I enjoy planning trips, eating and drinking my way around the world and taking one of my cars out for a spin. I also like to dive into the world of the arts by putting my Canon EOS RI through its paces and then cleaning up the images with Adobe Lightroom and Photoshop every now and then.
And this question is a must. What is your favourite app?
Definitely Google Maps in combination with Instagram. As a travel junkie you need both … #my2cent